- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Не рекомендую. Заказали доставку пиццы детям. Оператор приняла заказ предупредила- время ожидания 90 минут, через 1.5 часа я перезвонила озвучили время 2 часа, сказав что необязаны согласовывать с клиентов увеличение аремя ожидания. Отдел качества по факту ничего не решает, по телефону доставки тоже помочь не могут. Спустя три часа привезли...
Не рекомендую. Заказали доставку пиццы детям. Оператор приняла заказ предупредила- время ожидания 90 минут, через 1.5 часа я перезвонила озвучили время 2 часа, сказав что необязаны согласовывать с клиентов увеличение аремя ожидания. Отдел качества по факту ничего не решает, по телефону доставки тоже помочь не могут. Спустя три часа привезли отвратительную пиццу, просто "чипсы из пиццы" . Единственный человек,который извинился это курьер, человек которому передали пиццу за 10 минут , то есть три часа пекли пиццу. Испорченный пятничый вечер. Больше в данное звведение обращаться желания нет,хотя раньше часто заказывали и покупали непосредственно в заведении.
Здравствуйте, Евгения!
Очень жаль, что не оправдали Вашего доверия.
Уточните, пожалуйста, номер телефона, с которого была оформлена доставка, а также дату заказа.
По Вашему обращению будет проведена внутренняя проверка, по итогу которой, мы предоставим Вам обратную связь.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте, Евгения!
Очень жаль, что не оправдали Вашего доверия.
Уточните, пожалуйста, номер телефона, с которого была оформлена доставка, а также дату заказа.
По Вашему обращению будет проведена внутренняя проверка, по итогу которой, мы предоставим Вам обратную связь.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
21 января заказ номер Д-115
Здравствуйте! Вас приветствует компания «Грильница».
Уважаемый гость, ранее Вы обращались с проблемой в отдел контроля качества.
Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства.
Информация по возникшему инциденту была передана ответственным лицам для проведения работы по недопущению подобных ситуацией в будущем. В качестве извинений Предоставляем Вам промокод NPm60134 для получения Напитка 0.33л (Кола, Фанта, Спрайт). Его нужно будет озвучить оператору при оформлении заказа или кассиру на ресторане. Обращаем Ваше внимание, что промокодом можно воспользоваться единожды, данный промокод не суммируется с другими акциями. Комплимент действует до 30.04.2022, на всех ресторанах сети Грильница.
То есть за три( !!!) часа ожидания баночка 0.33 напитка и то срок действия предложенич ограничен ☺️☺️☺️
Я к вам больше ни ногой, мест где можно заказть неплохую пиццу сейчас много ,
Здравствуйте. Ваше обращение было зафиксировано ранее, по звонку.
Мы понимаем, что данная ситуация причинила Вам неудобства, но есть правила и инструкции, которые мы не в силах нарушить.
Сожалеем, что комплимент от лица компании Вас не устроил.
Приносим извинения за доставленные неудобства.