Грильница

Сеть ресторанов вкусной еды
  • Новосибирск, улица Бориса Богаткова, 191 — 1 этаж
  • Золотая Нива 440 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Заказывали сегодня с коллегами на обед - доставка была из этой точки.

Во-первых - 3 шаурмы цезарь было без соуса, сухие.

Во-вторых, ни одна шаурма не была подписана где и с каким соусом, хотя на все позиции был выбран соус

В-третьих, 2 шаурмы было с халопеньо, но ни в одной не оказалось его, так отсюда ещё и следует проблема, а если бы они...

Показать целиком

Заказывали сегодня с коллегами на обед - доставка была из этой точки.

Во-первых - 3 шаурмы цезарь было без соуса, сухие.

Во-вторых, ни одна шаурма не была подписана где и с каким соусом, хотя на все позиции был выбран соус

В-третьих, 2 шаурмы было с халопеньо, но ни в одной не оказалось его, так отсюда ещё и следует проблема, а если бы они всё-таки были с халапеньо, но не подписаны, и человек с аллергией бы её съел, что дальше? - В службе контроля качества ответа дать не смогли, ну как, проигнорировали этот вопрос. Человек в службе контроля качества в ТГ - просто не умеет общаться с людьми и отвечать на заданные ему вопросы, отвечает только на то, что ему удобно. Ещё и нужно 50% шаурмы сохранить, чтобы вернули деньги, а если мы её съели - держите ребятки промокодик на 100гр картошки, серьезно? А курьера мне закажете, чтобы приехал забрать шаурму?

Где хоть какая-то клиенториентированность?

Вот это у вас процессы на кухне отлажены, видимо, следить не кому, а если у вас большая загруженность - то уж извините, это не моя проблема. Я сделал определенный заказ и хочу есть именно то, что заказал, а не то, что ваши "супер" повара приготовили.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Здравствуйте, Daniil Arkhipov!

    Условия возврата средств за блюдо или его замены указаны на нашем сайте grilnica.ru.

    Спасибо большое, что помогаете улучшить качество нашего сервиса.

    Ваше замечание не останется без внимания. Информация зафиксирована и передана ответственным лицам, для проработки обозначенного вопроса.

    Сожалеем, что предложенные варианты решения вопроса Вас не устроили.

Загрузка рекламы