Грильница

Сеть ресторанов вкусной еды
  • Новосибирск, улица Титова, 246/2 — 1 этаж
  • Микрорайон Чистая Слобода 120 м

Бизнес-ланч до 15:00, 20 мая делаю заказ на ближайшее время, время готовности моего заказа 14:30. Собираюсь, выхожу с ребёнком из дома и не спеша иду.

14:28 я захожу в Грильницу, с коляской. Врядли можно не заметить, да?

Подхожу к кассе. Я никак не показываю своим видом, что у меня интернет-заказ, значит я могу что-то заказать здесь и сейчас. Но...

Показать целиком

Бизнес-ланч до 15:00, 20 мая делаю заказ на ближайшее время, время готовности моего заказа 14:30. Собираюсь, выхожу с ребёнком из дома и не спеша иду.

14:28 я захожу в Грильницу, с коляской. Врядли можно не заметить, да?

Подхожу к кассе. Я никак не показываю своим видом, что у меня интернет-заказ, значит я могу что-то заказать здесь и сейчас. Но ко мне никто не подходит. 3 минуты, 5 минут, 10 минут. Отдают заказ мужчине который был уже тут до нашего прихода.

В самом помещении невыносимая духота. Жарко.

Вытяжки у вас есть?

Как только девушка за кассой отдала мужчине заказ, то сразу ушла на кухню. Пришлось стоять дальше и ждать когда к нам кто-нибудь подойдёт. Примерно минут 15 в общем я ждала хоть кого-нибудь, кто поздоровается и скажет как долго мне ждать мой заказ. Оказалось ещё минут 15. Ок. Ушли на свежий воздух. Приходим обратно, человек 5 внутри, все также никто не подходит. Выдают заказы, один, второй. И вот готов мой. Ура. Время ожидания 30 минут от назначенного.

Нужно оплатить заказ, но программа на кассе начинает выдавать ошибку по моему заказу, и рассчитать меня не могут. Отвратительно. В итоге ещё ожидание, чтобы заплатить за заказ.

В этой точке мне не понравилось и не советую никому сюда ходить: доброжелательности ноль, все заняты своим делом, возможно к вам подойдут минут через 15, никаких извинений из-за случившийся ситуации, хотите кушать- ждите и мало ли что вы заказ делаете на определённое время.

Здравствуйте, Tuesday!

Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, очень жаль, что расстроили Вас.

Для выяснения всех подробностей уточните, пожалуйста, номер телефона, с которого был оформлен Ваш заказ.

По Вашему обращению будет проведена внутренняя проверка, по итогу которой, мы предоставим Вам обратную связь.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

Загрузка рекламы