- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Я не частый гость баров. На ресепшене девушка сказала, что нужно перевести депозит по 1тр с человека и тогда заходите. Мы перевели. Сели за столик. Все понимаю, и посидеть и потанцевать заведение. Но на танцах музыку орала так, что на втором этаже чувствовалась дрожь и ничего не было слышно вообще. Только безумный ор музыки в ушах. Мы не потратили...
Я не частый гость баров. На ресепшене девушка сказала, что нужно перевести депозит по 1тр с человека и тогда заходите. Мы перевели. Сели за столик. Все понимаю, и посидеть и потанцевать заведение. Но на танцах музыку орала так, что на втором этаже чувствовалась дрожь и ничего не было слышно вообще. Только безумный ор музыки в ушах. Мы не потратили по тысяче с человека и решили уйти. При выходе девушка на ресепшене говорит, что не потраченные деньги не вернуть.
Я спросила, почему вы об этом заранее не предупредили? На что ответ был в стиле ваши проблемы.
В правилах этого заведения сказано , что покупается некий вход в заведение, что подтверждается браслетом на руке посетителя. Сумма "входа" не указана. Браслет нам естественно никто и не думал давать. Какой-то чек на эти суммы "депозита" нам не выдали. Деньги просят перевести просто по номеру телефона 89132050165 обычному физическому лицу Анастасие Дмитриевне на сбербанк. Налоговой понравится такие деньги мимо кассы.
Хотели вызвать полицию за наглый обман. Но подруга увела, чтобы в конец не портить вечер.
Добрый день, уважаемая Анастасия. По факту Вашей претензии можем пояснить что в нашем баре существует депозитарная система столов на 2 этаже. Вы могли выбрать стол на 1 этаже и на него депозитов не предусмотрено. По правилам заведения действительно, депозиты не возвращаются, Вам было предложено выбрать оставшуюся сумму продукцией "навынос", Вас, к...
Добрый день, уважаемая Анастасия. По факту Вашей претензии можем пояснить что в нашем баре существует депозитарная система столов на 2 этаже. Вы могли выбрать стол на 1 этаже и на него депозитов не предусмотрено. По правилам заведения действительно, депозиты не возвращаются, Вам было предложено выбрать оставшуюся сумму продукцией "навынос", Вас, к сожалению этот вариант не устроил. Никакого нарушения Ваших прав со стороны заведения не было, так как регламент депозитов отражен в приказе по заведению, Вы могли его попросить предъявить. Однако, на лицо ошибка менеджера, который не предупредил о невозврате внесенной суммы, в случае не полного освоения депозита. Менеджеру вынесен выговор. Вызов полиции несомненное Ваше право, оспорить которое никто не имеет полномочий, что до громкой музыки, в афишах и соцсетях были информационные сообщения о тематике вечеринки, Вы избрали этот формат, а удовлетворить все желания по музыкальному контенту мы, к сожалению, не в силах, поэтому ориентируемся на большинство. Очень жаль, что Ваши впечатления негативные, но благодарим за критику, она помогает делать "работу над ошибками". Хорошего дня.
согласна с вами. Оборзевшие, а сами из себя ничего не представляют
Памятка:
1. По закону заведение ОБЯЗАНО вернуть депозит! Если отказываются, то смело вызывайте полицию или пишите в Роспотребнадзор. Тем более в наше время)
2. Если вам продают якобы входной билет, то ОБЯЗАНЫ выдать фискальный чек, в котором указана позиция «входной билет», что должно подтверждаться соответствующим приказом в уголке потребителя.
В любом случае напишите на сайте Роспотребнадзора, они обязательно проведут проверку или контрольную закупку. Заодно на соблюдение санитарных норм, ведь в заведении не должно находиться более 50 человек)
Добрый день, уважаемая Анастасия. По факту Вашей претензии можем пояснить что в нашем баре существует депозитарная система столов на 2 этаже. Вы могли выбрать стол на 1 этаже и на него депозитов не предусмотрено. По правилам заведения действительно, депозиты не возвращаются, Вам было предложено выбрать оставшуюся сумму продукцией "навынос", Вас, к сожалению этот вариант не устроил. Никакого нарушения Ваших прав со стороны заведения не было, так как регламент депозитов отражен в приказе по заведению, Вы могли его попросить предъявить. Однако, на лицо ошибка менеджера, который не предупредил о невозврате внесенной суммы, в случае не полного освоения депозита. Менеджеру вынесен выговор. Вызов полиции несомненное Ваше право, оспорить которое никто не имеет полномочий, что до громкой музыки, в афишах и соцсетях были информационные сообщения о тематике вечеринки, Вы избрали этот формат, а удовлетворить все желания по музыкальному контенту мы, к сожалению, не в силах, поэтому ориентируемся на большинство. Очень жаль, что Ваши впечатления негативные, но благодарим за критику, она помогает делать "работу над ошибками". Хорошего дня.
как раз документу о "депозитах" мы и потребовали ". Однако сотрудники заведения указали на стену у двери, где якобы все прописано.
Мы прочитала надписи на стене 😄😄. Но и эта наскальная живопись ни о сумме депозита ни о его невозврате слов не содержит.
Более того, этот "депозит" переводится на счёт Сбербанка простого физического лица. Соответствующего чека или хотя бы пресловутого "входного билета" никто не выдаёт.
Обязательно предупрежу всех своих друзей о таком мошенничестве.
я вам рекомендую написать в Роспотребнадзор, приложить чек перевода, затем написать в прокуратуру (можно прям на сайте написать). Пусть проверят этих гениев больших и малых бизнесов) То, что вас заставили переводить на личный счёт сотрудника - это уже мошенничество и уход от налогов.
вы себя слышите? Ни один внутренний документ не может противоречить Законам РФ!
Комментарий скрыт
О каком возврате, каких билетов идет речь? Похоже, Ваша страсть к комментариям прочно доминирует над реальностью. Мы не продаём билетов на Новый год 😂 и вообще ни на одно наше мероприятие. Исключение составляют лишь концерты, но здесь билетная касса принадлежит концерному агенту, к выручке котрого мы не имеем отношения, так как это расчёты между агентствами и артистами, самостоятельно мы привозы не осуществляем. В свою очередь, настоятельно требуем прекратить угрозы и комментарии оскорбляющие заведение, так как в адрес ресурса уже направлена жалоба на Ваше некорректное комментирование, нарушающие правила портала. Всего доброго.
И во всех комментариях молчок со стороны заведения, почему оплата происходит переводом, а не через кассу. Не встречала ранее такой системы в клубах. Но я посещала другие, не этот. Видимо, не стоит и начинать. Перевод-то походу на Сбер, а у меня его нет )))