Hammer Fit

С января изменили расписание групповых тренировок, что вызвало волну негодования (можно увидеть в отзывах ниже).

Как отреагировала администрация? Просто удалила комментарии с просьбами об изменениях (из Вконтакте).

По-моему, такой подход к клиентам просто недопустим, особенно для Компании такого уровня.

Тренировок групповых мало! Расписание составлено непродуманно! Покупала абонемент, ориентируясь на одно время, теперь получасовой сдвиг рушит планы! Вы же хороший фитнес клуб! Смените подход к людям, зачем вам терять клиентов таким глупым способом?

У вас написано "Мы любим своё дело... В HAMMER нет клиентов. К нам ходят друзья", но это же не повод так по-свински относиться к "друзьям".

Дайте обратную связь! Чего ждать дальше? Вам реально всё равно на просьбы клиентов, или вы уже ищете оптимальные решения?

ПС Лепишева Наталья вела отличные тренировки. Жаль, что ее убрали.