Happy Land

Были в игровой в понедельник 28 числа, в целом всё понравилось, деткам есть чем заняться, снижаю оценку из-за сотрудницы на кассе (Вероника). С родителями общалась грубо, на вопросы "Что ещё нужно заполнить в анкете?", отвечала что-то вроде: "Тут же всё написано, что сказано писать, то и пишите". Очень не понравилось её отношение к гостям. Девушке очевидно не нравится её работа. Мы приходили к вам не первый раз, раньше нас встречали преветливые и доброжелательные сотрудники. Веронику (как было написано на бейдже) увидели впервые, наблюдали как она напрочь отбивала желание идти у родителей которые не посещали площадку до этого. Просьба к руководству принять меры в отношении своего неклиентоориентированного сотрудника!

Центр оставил приятное впечатление при первом впечатлении в мае 2023г- все новое, хороший персонал- веселый. Но…. При частом посещении впечатление стало портится…..

хочется выразить огромную благодарность Единственному сотруднику- единственный кто здесь работает, интересуется происходящим в центе и играет с детьми… все остальные очень грустные и вялые ребята….. молодые девушки и парни абсолютно равнодушны к происходящему… дети бегают без носков- пофиг, разорвали подушку, раскидали наполнитель- пофиг, люди ходят по покрытию в уличной обуви- никто даже не видит🙈🙈🙈 теперь будем приходить только в смену Романа, все остальные вялые и грустные булки

В воскресенье вечером впервые с двумя детьми посетила это место. За час пробивания тут за двоих детей отдала тысячу рублей. Недёшево!

В малышковой зоне полный беспорядок. Этот уголок для детей до двух лет, но по сути мало там игрушек подходящих для этого возраста.

Положите побольше деревянных игрушек, сортеров различных, ибо через пол часа ребёнку уже нечем заняться тут.

Теперь о сотруднице на входе (молодая девушка со световыми волосами).

Общается так, как будто мы клиенты пришли к ней домой в гости без предупреждения.

Очень высокомерный тон общения.

Долго ждали очереди при входе.

В заполненных мною бумагах, где я пишу сведения о детях, не был заполнен один пункт, сотрудница вернула мне бумагу со словами дописАть и начала обслуживать людей, которые пришли после нас.

Хотя там писанины на 5 секунд.

Могла бы с моих слов дописАть, или ждать, пока я добавлю свои данные.

А так я опять заново стояла в итоге в очереди 🤬для меня это не клиентоориентированность.

Или если по воскресеньям завал, пусть две кассы работают,

Посетили это место всей семьей)

Дочке 2,8 и второй 7 лет! Всем было весело. Даже мы с мужем поиграли в аэрохоккей) персонал вежлив, приветлив. Очень понравилась малышковая зона, реально можно оставить ненадолго ребенка и за ним будет присмотр. Во взрослой зоне так же была игра с одним из сотрудников( не знаю как зовут, но это был парень). Все дети были увлечены игрой. Отличное место!

Вчера отметили день рождения сына (6 лет) в Happy Land в Галерее.У меня всегда непростая задача - гостей всегда много, детей и родителей около 20 человек и нужно найти место, где есть где разгуляться детям и отдохнуть взрослым, и чтобы уложиться в приемлимый бюджет. Happy Land - один из последних оплотов демократичных цен. И при этом комфортные условия, все необходимое для праздника есть - много разных лазилок, интерактивные панели, отдельная комната, холодильник, кулер, микроволновка, доска, нож, стульчики для кормления малышам, можно со своей едой, с тортом, можно свечки (чего нельзя уже во многих подобных центрах). Душевный персонал, я видела как аниматоры увлеченно играют с детьми на площадке, просто без ДР. Очень клиентоориентированные - в день праздника выяснилось, что стол и количество стульев меньше, чем это нужно для моих гостей. Администратор Роман оперативно нашел еще один стол и дополнительные стулья. Он же очень от души играл с детьми, вел программу. По правилам программа проводится рядом с комнатой для гостей. Но для нас это было шумновато, я попросила перенести действо ближе к центру зала, подальше от нас, благо что кроме нашей кампании в центре было не много детей. Без проблем перешли, предупредив, что к нашей группе могут присоединиться в таком случае и посторонние дети. Но для меня это не критично. Вобщем 3 часа пролетели на одном дыхании, дети не хотели уходить! вернемся еще