Hello

27.12.2023 мной был оформлен заказ на сайте hello54.ru ( номер заказа 59860). После оплаты не пришло никаких уведомлений о его готовности или принятия в работу. 31.12 я позвонила узнать статус заказа, потому что смс о готовности так и не пришло, на что мне девушка ответила, что заказ готов и что продублирует мне соответствующее смс (оно так и не пришло). Я спросила могу ли я его забрать 1 января, мне ответили , что да, можно. 2.01, я пришла за заказом, мне сотрудники озвучивают, что заказ не готов, ждите смс. Ни предложений альтернатив, ни внятных комментариев по этой теме нет . Т. к. онлайн и оффлайн сервис не работает сойдёмся на том, что заказ 59860 нужно аннулировать и вернуть д/с.

Поставил бы 0 баллов , но минимум 1. Пришел клеить стекло, 299 само стекло, что в принципе не дёшево, так и наклейка 100. Клеил парень с «секундомером» якобы на время. Клеил на 13 айфон. В итоге у меня дырка под динамики где их в принципе НЕТ ( они находятся сверху телефона, а не где камера и тд) так еще и остался огромный пузырь сверху телефона , больше никогда не вернусь в Hello. Ужасный консультант и ужасное отношение к своей работе. Не советую НИКОМУ.

Сегодня приходила купить зарядку на телефон на Геодезической- Маркса. Телефон был разряжен. Модель телефона я не помнила, о чем девушке я сказала. Зарядка подошла. однако я захотела поставить стекло или пленку. Подошла очередь и я встала в конец очереди. Пожаловалась на других мастеров, других отделов что ставят пленку криво и что я надеюсь что она наклеит хорошо.

Однако, данное лицо ... стало мне рассказать про 14 дней , что я могла в течение 14 дней вернуться и пожаловаться.

Я говорю ок, буду знать. Вы поставите и если что- то случится... на что она мне сказала , что срок на пленку у магазина 3 дня.... Для чего этот был рассказ не понятно...

После чего моя очередь подошла и она зная, что у меня разряженный телефон и я не помню точное название модели сказала , что не сможет наклеить так как надо знать модель....

Логика и продавец магазина на Маркса.. разные вещи.... Прошу администратора и директора обратить внимание, что продавец в первую очередь должен быть внимателен, обладать логикой и не язвить. Из-за нее я потеряла время

Хочу поблагодарить сотрудников этой точки за идеальную наклейку гидрогелевой пленки на мой новенький телефон! До этого клеила в другом месте (но это отдельный отзыв), не понравилось, а здесь все прошло быстро и качественно. Плюс по акции приобрела чехол на телефон, чехол на наушники и ремешок на часы. Ребята молодцы, консультировали хорошо, я осталась очень довольна.