Hello

Постараюсь кратко и объективно, не смотря на бурю эмоций, после общения с этой "фирмой".

На сайте hello54.ru (Новосибирск, ИП Иволга Артур Михайлович) оплатил покупку наушников AirPods Max 17.12.23. У дочки ДР было 22.12 хотел сделать подарок. При оплате выбрал доставку СДЭКом. Доставка 20го, думаю норм. Успеваю.

20го звоню в hello54, спрашиваю – где. Ответ, - мы еще не отправляли, товар на удаленном складе, а те что в наличии – вскрытая упаковка… Затем еще 3 дня звонил, начали ссылаться, что на отправку товара они отводят 5 дней и т.д.

Получил по итогу товар – 26.12. Праздник испорчен, т.к. за столом дочке пришлось дарить только обещания. Вручил.

Включаем – не работают. Зарядка есть/нет, отключаются, в приложении не активны. В чате поддержки сообщил, что бракованные, хотим вернуть обратно и возвратить деньги.

Отправил обратно СДЭКом 27.12, пришли к продавцу 30.12.

10.01.24 сообщили, что перечислили возврат на ту-же карту. И затем, больше 2х недель врали, что деньги ушли, разбирайтесь со своим банком.

Запросил у hello54 счет-фактуру о платеже или чек, - каждый день обещали прислать «завтра», но так ничего и не прислали.

Я 24.01.24 сделал запрос в банк, выдали справку, что никаких платежей от этой фирмы в мой адрес не поступало.

Сделал официальное обращение к этой фирме, чтобы предоставили справку и сообщил, что обращаюсь в полицию. ТОЛЬКО ПОСЛЕ ЭТОГО!, 25.01. они вернули 315 р. за услуги отправки, запросили мои реквизиты и 26.01 вернули оставшуюся сумму.

Написал им – настаиваю, пришлите мне справку о возврате от 10.01 (по которой утверждали), иначе вы – мошенники, господа. В ответ – глупый детский лепет, что возврат отозван, деньги типа вернули, что вы еще хотите….

Итог – более 1,5 месяцев долгой переписки и куча потраченных нервов. Все скрины и справки с банка есть.

Если кто желает потратить время, деньги, нервы – вам точно сюда, К ЭТОЙ КОНТОРЕ.

Произошло несчастье. Разбил защитное стекло на телефоне. Ну да не беда. На следующий день зашёл в данный магазин. Пускай уже защитное стекло и не новинка в плане защиты смартфонов, но парой цены на него в магазинах через чур уж большие. Здесь же с такой проблемой не встретился. Даже наоборот, нарвался на скидки. Так что не задумываясь купил, сразу же наклеил и ушёл довольный.

Я редко пишу отзывы непродовольственным магазинам, но здесь захотелось)

Вчера обновила телефон, и сразу же решила купить для него все необходимое. В hello иногда заходила, а здесь он еще и рядом с домом. Звезды сошлись.

Меня встретила темноволосая девушка в светло-коричневой бархатной рубашке (бейджика с именем не было). Сразу сказала, где посмотреть чехлы на нужную модель, даже дополнительно вынесла целую коробку с чехлами. Плюс поставила в известность, что сейчас действует скидка 50% на все. Оказалось, не соврала, скидка почти на все была)

После выбора чехлов я сообщила о намерении купить защитное стекло. Консультант также рассказала о всех имеющихся видах, об их плюшках и т.д. Пока девушка клеила стекло, я поспрашивала о беспроводных зарядках, и по итогу взяла одну.

Как итог, потратила всего около тысячи, а телефон «одела» полностью. Еще и салфетку подарили для телефона. К слову, к очкам она тоже подошла отлично.

Осталась очень довольна!