Идея

Добрый день! Заказала медали на выпускной детям в детский сад, заказывала в феврале, чтобы успеть до ажиотажа. Сделали с опозданием в 1-2 дня, но было не критично. В итоге, 27го прошёл выпускной, на следующий день 28го мне пишет родительнийа с утра, что у них медаль б/у. На обратной стороне логотип другого сада и имя другого ребёнка. Неприятно. Я пишу менеджеру, мне ответили быстро, что можно переделать. Но когда можно привезти медаль для переделки не могу дождаться ответа с пятницы. Я все понимаю, загруженность, но сама работаю в сфере обслуживания и всегда именно с такими ситуациями стараюсь разбираться первоочередно. Надеюсь на ответ от данной компании, дабы не пришлось писать подобные отзывы в соц сетях и тп.