Были у друзей на дне рождении в будни, народу было немного, сама игровая неплохая, аниматор Соник не понравился.
Анна, здравствуйте, подскажите пожалуйста в какой день вы посещали наш парк и во сколько была программа с аниматором, которого вы упоминаете, а также просим указать ваши последие 4 цифры номера вашего телефона, если вы посещали наш центр, вы заполняли согласие, где указали ваш номер телефона и мы обязательно с вами свяжемся.
Чуть был не испорчен день рождения ребенка. Собралось много гостей, заказали в вашем кафе пиццу, стали выбирать чай и выясняется, что чай закончился... Весь!
Я понимаю, бывают разные форс мажоры, но девушка за кассой и администратор пожали плечами, мол, покупайте наш сок, так как приносить с собой напитки и еду не положено. Мы стали возмущаться,...
Чуть был не испорчен день рождения ребенка. Собралось много гостей, заказали в вашем кафе пиццу, стали выбирать чай и выясняется, что чай закончился... Весь!
Я понимаю, бывают разные форс мажоры, но девушка за кассой и администратор пожали плечами, мол, покупайте наш сок, так как приносить с собой напитки и еду не положено. Мы стали возмущаться, ведь у нас предусмотрен торт, сладкий торт и сладкий сок-ну это треш конечно получится. Мы попросили разрешить ситуацию самим принести чай купить в пакетиках, но получили отказ. Ребята, ваш косяк, вы никак не пошли навстречу, очень испорчено настроение ,
Вам сок что ли нужно было продать?!
Парень , работник кафе, не запомнила имя, к сожалению, видя ситуацию, нам помог, нашел чай. Значит он не закончился , так как нам наливали 2 раза по 5 чайников
Видимо решили повысить продажу сока под вечер. Больше ничего не могу предположить (
Алена, здравствуйте. Подскажите пожалуйста дату и время вашего посещения, мы обязательно проанализируем все выше написанное и вернемся с обратной связью, а также отправьте скрин чека ваших заказов для понимания времени, когда вы осуществляли ваши заказы.
Проводили день рождения ребёнку 7 лет, 26 октября. В связи с болеющими детьми в этот период поменяли программу на одного аниматора стоил по моему около 5 тысяч. Сказать, что он этих денег не стоит, ничего не сказать, программа скучная... Аниматора не слышно... До этого оформлялась другая программа на большее количество детей... Разницу в деньгах...
Проводили день рождения ребёнку 7 лет, 26 октября. В связи с болеющими детьми в этот период поменяли программу на одного аниматора стоил по моему около 5 тысяч. Сказать, что он этих денег не стоит, ничего не сказать, программа скучная... Аниматора не слышно... До этого оформлялась другая программа на большее количество детей... Разницу в деньгах должны были вернуть, сегодня 13.11. До сих пор не вернули .. Кухня тоже так себе, так что НЕ СОВЕТУЮ! По крайней мере проводить там праздники, мы теперь точно не будем!
Елена, деньги вам вернули 07.11., чек в подтверждение вам отправили. Но после того, как вы озвучили что вы не получили деньги, мы с вами выяснили, что в заявлении согласно вашему подчерку была указана фамилия Чеминос, ее все так в вашем подчерке и прочитали, а по факту оказалось Чемикос. Это бытовая ситуация, заявление в банк с корректировкой было...
Елена, деньги вам вернули 07.11., чек в подтверждение вам отправили. Но после того, как вы озвучили что вы не получили деньги, мы с вами выяснили, что в заявлении согласно вашему подчерку была указана фамилия Чеминос, ее все так в вашем подчерке и прочитали, а по факту оказалось Чемикос. Это бытовая ситуация, заявление в банк с корректировкой было отправлено и деньги вы уже увидели, что сами и подтвердили. И совсем не обязательно так агрессировать в разговоре и писать негатив, ведь негатив только разрушает, и вам как клиническому психологу (как вы сами себя обозначили нам) это известно лучше всех.
Теперь про программу - если качество программы не понравилось заказчику, об этом лучше говорить сразу после программы, где мы можем обсудить детали оказанной вам услуги и при наличии объективных причин, вернуть деньги за программу, мы всегда идем на встречу нашим гостям! ВСЕГДА!
Что касается кухни - мы уточнили инфрмацию у банкетного менеджера, вы и ваши гости были довольны всем, вы сами лично благодарили наш персонал, были немного расстроены лишь тем, что не все гости пришли.
Мы очень надеемся, что вы измените свое сложившееся мнение о нашем центре и объективно дадите оценку нашей работе.
Хороший парк) новый, чистый. Много развлекаловок на любой возраст. Отмечали здесь день рождения летом, все понравилось) и заходим иногда просто поиграть. Очень вкусная кухня, пицца 🔥 ценник как везде)) чистая комната матери и ребёнка, можно смело приходить с малышами) Приятные люди работают в гардеробе и на баре)
Единственный минус, который...
Хороший парк) новый, чистый. Много развлекаловок на любой возраст. Отмечали здесь день рождения летом, все понравилось) и заходим иногда просто поиграть. Очень вкусная кухня, пицца 🔥 ценник как везде)) чистая комната матери и ребёнка, можно смело приходить с малышами) Приятные люди работают в гардеробе и на баре)
Единственный минус, который собственно и натолкнул на написание отзыва - странное обслуживание 🙄 Вчера мы были достаточно долго, все это время посуду никто не забирал, иногда я по пути относила сама. Но потом, девушка подошла и начала все убирать, включая тарелки с недоеденной пиццей и стаканы с недопитым морсом. Ничего при этом не спросив. Только после того, когда я сказала, что мы ещё пьём и едим, она остановилась🤷♀️ за столом я была одна, дети периодически подбегали укусить пиццу и попить.. что ей навеяло всё убрать мне непонятно) ощущение было, что нас гонят)))
А в общем, отличный центр на левом берегу! Такого не хватало)
Екатерина здравствуйте, благодарим за обратную связь и высокую оценку! Будем рады вас видеть снова в нашем центре!
Были на день рождение у племянника, очень понравилось, все новое и красивое, огромный + это стоимость и то, что можно выйти и зайти потом занаво не оплачивать хоть через 2 часа👍Безлимит по времени огромный плюс, советую всем родителям 😄
Добрый день, благодарим за теплые слова и высокую оценку!