Elena Butakova

Елена, деньги вам вернули 07.11., чек в подтверждение вам отправили. Но после того, как вы озвучили что вы не получили деньги, мы с вами выяснили, что в заявлении согласно вашему подчерку была указана фамилия Чеминос, ее все так в вашем подчерке и прочитали, а по факту оказалось Чемикос. Это бытовая ситуация, заявление в банк с корректировкой было отправлено и деньги вы уже увидели, что сами и подтвердили. И совсем не обязательно так агрессировать в разговоре и писать негатив, ведь негатив только разрушает, и вам как клиническому психологу (как вы сами себя обозначили нам) это известно лучше всех.

Теперь про программу - если качество программы не понравилось заказчику, об этом лучше говорить сразу после программы, где мы можем обсудить детали оказанной вам услуги и при наличии объективных причин, вернуть деньги за программу, мы всегда идем на встречу нашим гостям! ВСЕГДА!

Что касается кухни - мы уточнили инфрмацию у банкетного менеджера, вы и ваши гости были довольны всем, вы сами лично благодарили наш персонал, были немного расстроены лишь тем, что не все гости пришли.

Мы очень надеемся, что вы измените свое сложившееся мнение о нашем центре и объективно дадите оценку нашей работе.

Елена, добрый день. Мы изучили весь путь Вашего обучения, чтобы разобраться в данной ситуации. Вы прошли теоретический курс, дистанционно в режиме онлайн, как и было предусмотрено Договором об образовании и дополнительным соглашении от 09.06.2020 г.

В общем чате группы, в которой вы состояли, менеджеры неоднократно информировали о всех промежуточных и итоговой аттестациях, а также о возможности задать вопросы преподавателям теоретической части. Программа профессионального обучения подготовки водителей транспортных средств категории «В», согласован экзаменационным отделом подразделений ГИБДД в г. Новосибирске. Программа обучения размещена на официальном сайте автошколы «Автостатус», она единая для всех. Автошкола дает основы и помогает своим курсантам освоить курс обучения, также мы не ограничиваем попытки сдачи промежуточных аттестаций. По условиям обучения, начать практическую часть обучающиеся могут после сдачи первого зачета. Елена, вы не сдали ни одного зачета. После Вашей последней неудачной попытки сдать промежуточный экзамен в форме зачета 11.08.2021 г. Вы пропали. Менеджеры пытались с Вами связаться по телефону. Информация о расписании периодически отправлялась в общую группу мессенджера WhatsApp.

Елена, в нашей школе высокий процент сдачи, а чтобы быть максимально полезными для наших курсантов, для каждого мы прикрепляем персонального менеджера. Программа обучения единая для всех. Мы не можем рисковать и выводить на практическую часть обучающегося, который не сдал первый зачет по теории. Это риски для Вас и Вашего педагога по практической части, а также всех участников движения. Нам жаль, что у вас не получилось дойти до конца обучения и получить водительское удостоверение. Мы полностью выполнили перед вами обязательства по предоставлению теоретической части. Если вы пожелаете, мы готовы продолжить с вами обучение или расторгнуть договор. Мы примем любое Ваше решение.

Елена, добрый день! Преподаватель Тернов у нас один из самых опытных и лучших преподавателей, о нем пишут исключительно положительные отзывы. Напишите, пожалуйста, номер группы и ФИО ученика, чтобы нам доскональнее разобраться в вашей проблеме. Нам очень жаль, что вам не удалось разобраться в теории. Автошкола дает основы, за ученика, к сожалению, у нас нет возможности выучить. По поводу билетов - автошкола учит только тем вопросам, которые будут у вас на экзамене в ГИБДД, билеты не придумываются нами, есть утвержденная программа - она едина для категорий "А", "В", "М" и подкатегорий "А1", "В1". Если у вас есть сомнения по этому поводу, вы можете обратиться в ближайшее вам ГИБДД, и они вам это подтвердят. По поводу выбора автошколы - поверьте, любая из автошкол даст вам то же самое - ту же теорию, те же вопросы и билеты.