Il патио

Пришли сюда сегодня отметить 1 сентября. И все было бы хорошо, если бы не одно НО. Заказали после обеда чай и 1 капучино. Чай принесли минуты через 3, пообещав кофе "скоро". Я разлила чай детям, подождали, пока остыл (родители поймут о чем я), выпили его - кофе нет. Подождали - кофе нет. Поймали нашу официантка и спрашиваем "где?". Она невозмутимо и успокаивающе: "кофе готовится, кофе готовится". Проходит ещё 10 мин (теперь я уже засекла), кофе нет, официантки нет. Я иду к администратору зала, потому что уже уйти как-то хочется, а мы все ждём. Говорю: "если сейчас капучино не принесут, нам его не надо. И сделайте чек, пожалуйста ". Проходит ещё 7 минут, приносит наша официантка кофе!!! Говорю, что не буду оплачивать этот кофе. На что она на голубом глазу невозмутимо "ну я же сказала, что кофе готовится". Повторяю ей. Та жмёт плечами, уносит капучино и спустя пару минут приносит, наконец, чек🤦

При этом мы сидели в той части зала, которая рядом со стойками. Никакие другие кофе не готовились в это время вообще, посадка в зале была не полная.

Очень жаль, что у вас безразличный и не клиентоориентированный персонал. Официантку звали "Ариша".