Il патио

Семейный итальянский ресторан
  • Новосибирск, улица Ватутина, 107 — 1 этаж
  • СТЦ Мега 50 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Доброго всем времени суток!:)

Зашли сюда перекусить, по старой памяти, т.к. кухня не подводит, да и сеть заведений очень даже ничего. Начну по порядку.

Зашли с молодым человеком, официантка нас встретила, проводила до столика в глубине зала. Сидим, ждем. Меню не дали, но мы не унываем - просим другого официанта его нам принести. В ответ вежливое:...

Показать целиком

Доброго всем времени суток!:)

Зашли сюда перекусить, по старой памяти, т.к. кухня не подводит, да и сеть заведений очень даже ничего. Начну по порядку.

Зашли с молодым человеком, официантка нас встретила, проводила до столика в глубине зала. Сидим, ждем. Меню не дали, но мы не унываем - просим другого официанта его нам принести. В ответ вежливое: "да, конечно", но безрезультатно. Минут через 7 таки мы дождались меню, заказ приняли быстро, а дальше началось веселье.

Заказали мы по горячему блюду и овощи на гриле. Проходит минут 5-7, к нам возвращается наш официант и сообщает, что выбранное нами горячее приготовить не могут, в силу того, что блюдо находится в стоп-листе, извиняется и предлагает выбрать что-нибудь другое. Выбираем, заказываем, сохраняя овощи-гриль в заказе. Горячее принесли минут через 20, претензий нет, - очень вкусно и горячо, если бы не одно НО. Официантка сообщила, что овощи пока не готовы и надо их чуть-чуть подождать. Тогда мы еще не догадывались, как мы встряли..))

Прошло полчаса, в течение которых невольно мы стали свидетелями то дикого смеха, доносящегося со стороны помещения, ведущего на кухню, то довольно громогласных попыток персонала послать друг-друга в, простите-извините, опу. Подозвали администратора, попросили разобраться с нашими овощами, которые за этот час, коий мы провели в ожидании, уже можно было не просто приготовить, но и вырастить. Ирония в том, что даже заказанная после употребления горячих блюд пицца (собирались её взять с собой), оказалась на нашем столе быстрее пресловутых овощей:)) Посиделка закончилась тем, что нам просто предложили отказаться от блюда, которое мы ждали целый час. Да, принесли извинения, но осадок остался не самый приятный. Очень не уважительное отношение ко времени гостей, задумайтесь! Если кухня не справляется с объемом заказов, то стоит хотя бы предупреждать о времени ожидания. Впечатления, словом, остались не самые радужные:(

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Добрый день! Спасибо за Ваш комментарий. Мнение гостей очень важно для нас и помогает работать над повышением уровня сервиса в ресторанах. Приносим извинения за разочарование, связанное с посещением нашего ресторана. Ваш отзыв будет передан руководству ресторана для принятия оперативных мер. Будем также признательны, если оставите свои контакты (телефон или мейл), чтобы мы могли связаться с Вами для уточнения деталей визита и принесения личных извинений. Контакты можно оставить на нашем сайте. Заранее спасибо!

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы