ИМИ

Добрый день!

Для организации похорон нашего папы, Алексеенко А.Г. ,мы обратились в похоронный дом ИМИ.

Хочется отметить отличную работу менеджера Маргариты из офиса на Сибиряков -Гвардейцев,59,её чуткость , тактичность и профессионализм.

Спокойно и организованно были решены все вопросы организации, получения документов.

Нам очень понравилась обстановка в зале прощания на Хилокской 10а,работа церемониймейстера была на высоте.

Транспортировка и захоронение проведены рабочими аккуратно,бережно, деликатно по отношению к горюющим родственникам.

Также хочется отметить хорошую организацию поминального обеда и вкусно приготовленные блюда в трапезной на Сибиряков -Гвардейцев, 59.

Мы очень благодарны за то,что в нашем горе к нам на помощь пришли такие замечательные профессионалы.

Похороны -то событие,которое,навряд ли,кому-то может понравится. Но можно сделать все по-человечески. В этом плане,с этой конторой,я уже не свяжусь(хотя,надеюсь,что больше не придется ни с кем связываться). У нас не было проблемы стервятничества на первых парах,потому,что труп не криминальный,даже скорая не приехала и полицию вызывать не надо было,просто справка из поликлиники,хотя полтора месяца назад хоронили дедушку в Кемерово:там и скорая и полиция приезжали. Странно,но не суть для этого отзыва. Неприятные моменты начались,когда приехал агент: пока не вытряс все до копейки,тело не забрали. У нас на тот момент дома было только пятьдесят тысяч(по предыдущим похоронам этого было достаточно), он насчитал нам девяносто. Пришлось бежать до банкомата доснимать:никаких рассрочек,чтобы не одумались,видимо. Хотя чек нам выписал только на пятьдесят с копейками, и отдельно потом на одиннадцать.как вел себя этот товарищи-отдельная тема: кому-то звонил,орал с понтами в трубку,что похоронить надо по-человечески(это и так ваша работа), понтовался на тему того, с какой стороны на кладбище надо заезжать, не предлагал,а сам себе чего-то посчитал,на любые уточняющие вопросыреагировал агрессивно. Я терпеливая,но даже мне хотелось пару раз его послать. Отдельно ценники обсуждать не буду: они конские.Апогеем этого кощунства бы вынос тела: этот звук падающего тела стоит в ушах до сих пор-они его просто уронили с дивана. Не могла отделаться от воспоминаний об одной повести Достоевского,где были примерно такие же манипуляции с телом.Человек живет,ему кажется,что он чем-то управляет. А потом раз, и саркома легкого, и оказывается,что он не управляет ничем,даже собственным телом. Живите долго и счастливо:)

Некрасивая ситуация получилась! В декабре похоронили бабушку через вашу фирму. По организационым вопросам и самой проделанной работе претензий нет, все сработано четко. Прецедент вот в чем - при оформлении всех документов, моей маме сказали, что если Вы принесете все документы , включая пенсионное и трудовую покойной, мы вам сделаем "хорошую скидку", маме пришлось ехать домой за этими документами, чтобы получить скидку ( вместо 51 тыс., она заплатила 45 тыс). Когда мама пошла в пенсионный, чтобы получить законное пособие на погребение 6 тыс, с нее спросили справку о смерти, на что мама сказала, что отдала эту справку в похоронное бюро, на что ей ответили, что свое пособие вы уже получили там, в похоронном бюро!!!!! Получается, что не ИМИ сделали скидку, а просто посчитали ей общую сумму за вычетом полагающегося пособия!!! Но! Но ей то не сказали, что, мол, женщина, можете не ходить в пенсионное, время свое не тратить, что пособие вы, считай, уже получили! А предподнесли это все так, как будто ОНИ, такие хорошие и порядочные, сделали скидку, т.к., покойная - пенсионер и ветеран труда!!! Моя мама тратила свое время, ездила два раза в пенсионный за просто так... Не красиво и не порядочно так делать!!!!

Отвратительная организация!!! Сотрудники не чего толком не знают, цены просто БЕШЕНЫЕ!!! Если кто то захочет обратиться туда то готовьте не малые деньги!!!!! Знакомая один раз с ними связалась.... сделали все отвратительно, хотя за те деньги которые она заплатила должно было быть все на высшем уровне!!! По телефону разговаривают по хамски.... не чего толком объяснить не могут.... И вообще приехали домой к нам тут же помыли, накрасили, одели и увезли... хотя мы объясняли что нам не надо это дома делать, пускай у себя все сделают.... то ли мимо кассы у них, то ли так принято.... не считаются с мнением клиентов!!! А за эту услугу содрали столько денег, что мы были в шоке когда узнали сколько стоит это в других организациях!!! ПРОСТО УЖАС!!! Не когда не обращайтесь в эту организацию!!! ЗАЖРАЛИСЬ!!! Имейте совесть не наживаться на людях у которых горе, и которые в этот момент не чего не понимают!!! Пересмотрите свои цены, а самое главное СОТРУДНИКОВ!!!