IML

Ужасная логистическая компания, совершенно не клиентоориентированная. Компания , котороя не может доставить посылку весом 10 кг, больше недели, предлагает забрать ее самим. Мы бы и рады, но не имеем возможности забрать на машине. Просим доставить в определенное и удобное для нас время, на что слышим в ответ, что «там где вы живете , мы будем в 14 часа дня». Ничего страшного, что мы тоже работаем и не можем сидеть и ждать вас дома. Предлагаем приехать до 12 , на что слышим , «вы у нас не одни, нужно ещё весь город объехать». У вас что один курьер??? Вы что серьезно, не можете составить маршрут по другому? Где гибкость и подстройка под клиентов? Как вообще с вами сотрудничают компании?

В выходные у них выключили свет и включили лишь в понедельник. Отсюда вопрос , как такое могло случится? Аварийная служба, которая не имеет выходных , просто к вам не приехала? Не компания , а сборище дилетантов. Не понимаю , где их обучали составлению маршрутов, как много у них курьеров и куда смотрит начальство. Просто отвратительно! 🤢