Империя Восходящего Солнца

Роллы из Империи полюбились мне еще со студенческой скамьи, собственно, уже несколько лет я заказываю их преимущественно здесь по нескольким причинам:

1) Хорошо сделанные роллы. Они достаточно большие, внутри много начинки, вкусный рис именно такой консистенции как мне нравится.

2) Острый васаби, всегда свежий имбирь.

3) Быстрая доставка. Обычно время ожидания было максимум 1.5 часа (но часто раньше) из заявленных 2-х.

4) Привлекательные цены.

Все было прекрасно и дальше, но сегодня что-то пошло не так сразу в трех моментах.

1. Сделала заказ, предварительно уведомив менеджера, что нужна будет сдача с 1000 р.

Через 2 часа приезжает курьер и ставит перед фактом, что сдачи нет.

Позвонила в офис, извинились, предложили перевести деньги через сбер, что, в общем, меня устроило. Ни ничего страшного, всякое бывает, подумала я и отправилась распечатывать заказ, чтобы полакомиться им с подругой.

2. Хиноки холодные от слова "совсем", хоть и завернуты в фольгу.

3. Распечатываю второй контейнер и вижу как сбоку прямо на ролле Чикен чиз красуется длинный (см 7) КУДРЯВЫЙ ЧЕРНЫЙ ВОЛОС, который сразу отправился в мусорку вместе с роллом. Не успев оправиться от легкого шока, начинаю проверять остальную порцию и нахожу уже короткий гладкий волос так же в Чикен чиз сбоку. Фотаю его и, аналогично, отправляю в мусорку вместе со всем контейнером.

Не знаю, за что сушист так невзлюбил этот вид ролла, что аж накрошил туда волос))) Но это уже совсем из ряда вон.

Прошу обратить внимание руководства на вышеуказанные моменты, в частности, на то, что творится на кухне.

Тройку ставлю за вежливость персонала в данной ситуации и за приличный стаж без "косяков" до этого случая. Надеюсь, что исправитесь.