Invitro

Инвитро на Красном проспекте, 218. До недавнего времени не было никаких нареканий, обращаться в этот центр всегда было комфортно, за 10 лет сотрудничества ни одной негативной эмоции. Непонятное началось на прошлой неделе. Решил сдать тест на антитела G к ковиду. При оформлении выяснилось, что куда то делась информация из карточки клиента и девушке пришлось по новой заносить в компьютер мои паспортные данные. Ладно, пол беды. Но с собой не взял дисконтную карту, а в базе данных не оказалось ни информации о скидках ни моей десятилетней истории, подтверждающей право на скидку. Поморщился, решил, что сам виноват, что не взял карту. Прошло несколько дней. Сегодня утром привез своего ребенка на сдачу такого же теста. Потребовали у 15-ти летнего ребенка паспорт. Я- его отец, у меня с собой мой паспорт, в котором записан мой ребенок, что еще нужно? Другой документ с его фотографией? А где, собственно, указано, что я обязан эти документы предоставлять? Специально зашел на сайт Инвитро, чтобы почитать, где я не прав - нигде не написано про безальтернативную обязательность предоставления документов, зато оговорено мое право на анонимное исследование как раз в подобном случае. Подошло время оплаты. Извините, мы не принимаем карты, нет интернета. При этом никаких объявлений, терминал со статусом "готов к работе" лежит на прилавке, заявляется об оплате наличными только при расчете. Ну не вожу я с собой наличку, приучили нас к пластику. Начинаю возмущаться- предложили проехать в другой филиал. Трудно на входе или на витрине уведомить заранее о проблеме? Уроки начинаются через 10 минут, ехать куда либо уже не успеваем. Вывернули карманы, наскребли тысячу. Протягиваю дисконтную карту, которую постарался не забыть, памятуя о недавних событиях. Дисконтную карту не принимаем- нет интернета. Меня это волнует? Посчитайте скидку на калькуляторе и отбейте на эту сумму чек, потому что нет на входе никакой информации о проблемах с дисконтными картами, гарантирующими их держателям определенную скидку. В общем бардак.