INVITRO

Не стоит полагаться на результаты лаборатории Invitro. У моей мамы была высокая температура и отёки на руках, и врачи заподозрили ревматоидный артрит. Они направили её на клинический анализ крови. Я вызвал лаборантов из выездной клинико-диагностической лаборатории 11 января 2024 года. Результаты пришли в тот же день, но никакого воспалительного процесса не обнаружили, лишь небольшое превышение лимфоцитов. Позже выяснилось, что у мамы в это время развивалась пневмония, которую никто не лечил из-за ошибочно хороших данных этого анализа. И 22 июня 2024 года она от неё скончалась. Будьте осторожны, обращаясь в эту лабораторию.

07.11.2024 был в отделении на метро Покрышкина. Кровь брала некая Абдарахманова. Ни намека на доброжелательность. После взятия крови вышла, оставив дверь открытой, хотя я был полуодетый, а затем зашла и заявила, что одеваться нужно в коридоре, у нее видите ли очередь (сидела одна женщина). Я написал на сайте о таком отношении, но был полностью проигнорирован. Чихали они на клиентов

К медсестрам претензий нет, всегда все аккуратно и деликатно. Но очередь к администраторам это что-то: каждый раз теряю минимум 40мин времени и это после 9 утра, страшно представить сколько теряют люди в этой бесконечной очереди до 9 часов утра. Если Клиент не знает, что ему нужно сдавать, необязательно администраторам озвучивать все, что можно и нельзя, пусть этот клиент узнает и прийдет заново. И ведь так было бы правильней, чем слушать всем людям в очереди бесконечные консультации с врачами по телефону, потом в самый неподходящий момент теряется интернет и начинается новая эпопея с поиском вай-фая, далее подключается чересчур клиентоориентированный администратор со словами: "а давайте я вам со своего телефона раздам". Далее начинается новый виток вопросов и событий... Вы же медицинская организация, а не психологическая помощь в трудной жизненной ситуации, зачем мне все это знать?!? Накипело...

Сделала заказ в приложении, оплатила.

Прихожу в отделение - а часть заказа исполнить не могут, потому что врача нет и будет он только в октябре.

И типа вся информация есть на сайте.

Ну я рада, что она на сайте есть, в приложении обновить не пробовали?!

Потраченное время очень жаль.

Пришлось на месте корректировать заказ, ужас какой-то, а потом идти в соседнюю лабораторию ваших конкурентов. У них то врач работает каждый день и проблем таких нет оказывается.

В принципе, желание пользоваться вашими услугами стремится к 0.

Теперь буду обращаться в другие лаборатории.