Invitro

Доброго времени суток, всем!Хотелось поделится о качестве обслуживания данного заведения!Большой минус конечно в том, что маленькое помещение, но дело не в этом. Пришли мы с моим молодым человеком: кровь сдавать ему нужно было, ну и я как группа поддержки. Ранее сама сдавала в ИНВИТРО кровь не один раз, поэтому обратились к проверенной лаборатории. Пришли мы в субботу 02.02.2013 г., девушка на ресепшен стала заполнять документы, перепутала все, даже имя моего молодого человека. Он вроде все проверил, она исправила. Затем перед тем как заходит сдавать кровь, увидели, что дату рождения, она так и не исправила, обратились к ней, на что она так по-хамски "сами виноваты, вы куда смотрели, теперь исправить не могу", сказала, что в результатах правильно все будет, готов или не готов анализ, пришлют смс-кой. При этом образовалась очередь, потому что девушка на ресепшен делала ошибки всем, все просили исправить и не раз!!! Что за невнимательность такая!!!! Кровь сдали, уехали. Спустя несколько дней пришла смс. Поехали вчера 05.02.13. вечером за результатом. Я не заходила, мой молодой человек сам сходил, когда вернулся говорит, что не хотели отдавать результаты, так как чека нет с собой, (а почему тогда девушка при оплате не предупредила, что нужно за результатами приходить с чеком), насколько я знаю всегда сначала оплатили, потом сдаешь анализы, то есть видимо она усомнилась, а была ли оплата. Потом спросила паспорт у него, он говорит, что есть только водительское удостоверение, девушка говорит. что "нет, не нужно оно". Насколько я знаю, у нас не только паспорт удостоверяет личность граждан. Вообщем, хоть выдали результаты, большое спасибо за это!!!Наведите порядок пожалуйста с Вашими девушками, сидящими на ресепшен, ну что за неуважение к людям!!! К качеству анализов претензий не было никогда и сомнений тоже.