- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Что то инвитро стал совсем не торт. Вчера сдавала мутации генов гемостаза и осталась крайне не довольна полученной услугой!
По назначению врача пришла сдавать на 4 генетических мутации, специально взяла с собой направление доктора ибо в этом ничего не понимаю. Отдала все это девушке оформляющей меня и все пошло совершенно не как планировалось...
Что то инвитро стал совсем не торт. Вчера сдавала мутации генов гемостаза и осталась крайне не довольна полученной услугой!
По назначению врача пришла сдавать на 4 генетических мутации, специально взяла с собой направление доктора ибо в этом ничего не понимаю. Отдала все это девушке оформляющей меня и все пошло совершенно не как планировалось мной! Конечно я должна была разобраться, пациенты же должны быть не просто больными, в спецами во всех областях! В общем заплатила кучу денег за свои мутации. Смотрю в чеке написано одной строкой, ну думаю так и надо.. пришла домой, залезла на сайт инвитро и оказалось что мне насчитали комплекс мутаций которые мне по факту то и не нужны! Девушка при оформлении мне и слова об этом не сказала, хотя я ей четко показала какие анализы мне нужны! В общем инвитро потерял постоянного клиента в лице меня и моих родственников! А ещё.. При взятии крови мне поставили синяк и кровь в течении дня шла! Больше к Вам ни ногой!
Пы Сы излила своё недовольство не только здесь, но и по всем адресам электронной почты инвитро, однако, заявку о претензии приняли только по звонку по указанному на сайте номеру.. остальное было бесполезной тратой времени! В общем по заявке Москва отработала и сказала что действительно девушка администратор была не права и пообещали вернуть деньги. На следующий день со мной связалась представитель данного инвитро и предложила к ним прийти получить деньги на следующий день. И чтобы вы думали.. на следующий день звонит ещё представитель данного инвитро и говорит что до этого мне не правильно звонили, мол типа ещё документы с печатями на возврат не пришли и мне к ним идти пока не надо.. бардак, судя по всему, тут жуткий с кадрами🤦🏾♀️ это ещё пол беды.. пришла получать возврат своих денег в назначенный день и тут тоже все пошло не так! Девушка делала возврат на мою карту и ввела полную сумму указанную в чеке, а не за тот анализ который взяли абы как.. и как выход с меня ещё и сняли деньги за 1 сделанный анализ чтобы уравнять балансы🤷🏽♀️ ИНВИТРО! Вы где таких работников берёте?!
Добрый день!
Сожалеем, что Вы оказались в подобной ситуации. Обращение будет передано в отдел управления качеством ИНВИТРО. Чтобы наш сотрудник смог связаться с Вами по итогам его рассмотрения, напишите, пожалуйста, нам на почту qc@invitro.ru или в комментариях к отзыву Ваш контактный номер телефона.
С уважением, команда ИНВИТРО.