INVITRO

Медицинская компания
  • Новосибирск, улица Ватутина, 33 — 1 этаж
  • Площадь Маркса 250 м
  • Студенческая 1000 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Пришла сдать ПЦР На коронавирус( перед этим сдавала в другой клинике анализ на антитела, который оказался некорректным). Столкнулась с каким-то допросом в регистратуре, для чего мне это, почему, кто направил( хотя вы оказываете платные услуги и, кажется, я плачу не за допрос с вашей стороны, а за нормальное отношение и могу сдать хоть миллион...

Показать целиком

Пришла сдать ПЦР На коронавирус( перед этим сдавала в другой клинике анализ на антитела, который оказался некорректным). Столкнулась с каким-то допросом в регистратуре, для чего мне это, почему, кто направил( хотя вы оказываете платные услуги и, кажется, я плачу не за допрос с вашей стороны, а за нормальное отношение и могу сдать хоть миллион анализов, я ведь за это плачу, а не вы, верно?). Плюс ко всему, ожидая, пока меня пригласят в кабинет, начала слушать, как меня начинают обсуждать девушки регистратуры, видимо думая что у меня проблемы со слухом. На что я, естественно, отреагировала.

Вы, работая в сфере услуг, по определению не можете позволить себе такое хамское отношение к пациентам. Это некрасиво, некорректно и оскорбительно. Если у человека осипший голос, это не значит, что он вам врет про болезнь( на минуточку, температуру у меня померили и допустили к анализу). Какой-то сюр, ей богу. Вы такие деньги берёте за анализы, а людей корректно общаться ещё не научили, очень жаль.

  • 5
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Дело в том что медрабы наших частных клиник 99,99% проходят горнило муниципальной медицины в котором, кажется, обучают ориениации еа показатели и документооборот а не клиентов(.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Добрый день! Нам очень жаль, что обращение в нашу компанию не оставило у вас положительного впечатления. Мы внимательно следим за качеством работы наших сотрудников. Чтобы мы смогли проверить работу персонала, напишите, пожалуйста, нам на почту: qc@invitro.ru ваши ФИО, номер телефона, ИНЗ (указан на чеке), адрес офиса, дату и примерное время обращения, а также пришлите ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли вас идентифицировать. Мы проведем проверку по вашему отзыву и свяжемся с вами, чтобы рассказать о ее итогах.

    С уважением, команда ИНВИТРО

Загрузка рекламы