Invitro

Компания сегодня решила напомнить о себе, предложив дополнительные бонусы. Инвитро мы перестали посещать полгода как, не с пустого ведра, что называется, а по причине катастрофического падения качества услуг. И пока оно продолжит полоскаться на дне, отток клиентуры будет сохраняться, пора бы это уже понять. И никакие бонусы тут не помогут.

В данном филиале (и не только в данном) фактически исчез квалифицированный персонал. Не могут быстро и без ошибок оформить заказ, вместо опытных специалистов по забору крови появились малоопытные новички. Особенно поражает наличие одной особы (коренастая, темноволосая, похожа на "специалистку" из Средней Азии), на которую я лично писала жалобу, но она после этого там благополучно осталась и продолжила ровно ту же практику. А именно: хамит и показывает гонор так, словно не на работе, а берет кровь из милости и вообще мы к ней за этим домой пришли. Под ногтями траурная кайма, с немытой головы хлопьями валится перхоть, требует, чтобы клиент изогнулся в кресле хоть буквой зю так, как она только справа кровь берет, пусть даже из левой руки. И сидите тяните левую руку в правую сторону. После этого она еще и в вену не попадет, так как засаживает иглу с размаха, зато запросто попадет в нерв и обеспечит вас синяком и прочими проблемами. Еще и наорет.

В других филиалах та же проблема с попадаем в вену. Опытных специалистов, повторюсь, не стало почти совсем.

Помимо этого трижды присылали ложные результаты. Причем один был сдан в тот же день с того же биоматериала в другую лабораторию и там нашли проблему, а в инвитро - ничего. Это говорит о том, что в лаборатории (а туда со всего города везут анализы) завелся кто-то, кто не утруждает себя выполнением поставленной перед ним задачи, а просто лепит результаты с условной нормы.

Скандалить по этому поводу не стали, просто забили и ушли к конкурентам. Пока будет сохраняться подобная оптимизация и низкое качество услуг возвращаться не планируем. И никому не посоветуем обращаться.