ИНВИТРО

Почему нельзя утром, когда идет поток клиентов, посадить двух менеджеров? Или обучить медсестру? Очередь на кассе превышает очередь в процедурный кабинет. Казалось бы, спальный район. Жители сдают анализы с утра и едут на работу. Но нет, основная проблема на кассе. Посадите на эти 2 утренних часа еще одного менеджера.

И да, почините уже компьютер или купите новый, который не зависает в час пик.

Крайне не доволен тем как консультируют при звонке по тел. 344-97-27, в общем позвонил узнать можно ли в филиале на Выборной сдать кровь, общий и биохимический анализ, девочка из колцентра давай меня расспрашивать, я должен был ей назвать конкретно виды анализов которые мне нужны. Я не врач и конкретизировать подвиды общего и биохимического анализа крови я не могу, а девочка не унимается требует от меня информацию указывая, что: "только биохимического анализа бывает 30 разновидностей вам какие". Плюс связь постоянно прерывалась, мы друг друга не слышали, как в прямом, так и в переносном смысле. В общем положил трубку а после позвонил в KDL, без лишних, глупых вопросов проконсультировали, завтра еду сдавать анализы.

К сожалению являюсь частым клиентом данного филиала Инвитро. Но к счастью тут работает достаточно квалифицированный и доброжелательный персонал. Практически всегда попадают в мои скудные вены, причем не особенно оставляя следы. Раньше для меня всегда было кровь из вены сдать - проще повеситься. Ковыряли и накручивали вены по полчаса и более. В том числе и в других офисах Инвитро. Причем огромными толстыми иглами. А тут мне идут на встречу, используют "бабочку".

Очереди по утрам бывают да. Но утром я редко доползаю, только если категорически острая нужда. В связи с чем огромный плюс, что анализы до обеда принимают.