Invitro

Благодарность девушкам, работающим в этом филиале, за их терпение и профессионализм.

Как правильно пишут в отзывах, процесс оформления бумаг для пациента поставлен из рук вон плохо: на оформление уходит в разы больше времени, чем на забор крови. Ковид с нами не первый год, и, казалось бы, за это время в Инвитро могли бы сделать процедуру онлайн-регистрации, чтобы в офисе пациента ждала уже готовая бумага на подпись. Но нет. В итоге бесконечная очередь на анализы, в которой можно провести полчаса или час. Я пришла к открытию в 7:30, и мой визит занял 45 минут. За это время в филиале обслужили 6 человек.

В этих условиях меня восхитила многостаночная работа девушки, которая забирала кровь. На забор у нее уходит минуты две. В ожидании следующего пациента она выходит к очереди, спрашивает, кто пришел забрать анализы, выдает анализы. Берется оформлять следующего пациента: выдает ему анкету, печатает бумаги, принимает оплату. Потом снова идет забирать кровь. Делает всё это спокойно, хотя такой аврал, конечно, не её вина.

Хочется верить, что онлайн-регистрация здесь всё же появится, и репутация компании будет укрепляться не только бытовым героизмом ее сотрудников.