Invitro

Уважаемая Администрация ИНВИТРО!

Пожалуйста, сделайте объявление при входе, что ваши встречающие клиентов администраторы или не умеют читать, или относятся к заполняемым при посещении анкетам как к формальному мусору.

Сегодня, 4 марта 2022 года, я пришёл в отделение ИНВИТРО расположенное по адресу р.п. Кольцово, Молодёжная, 2, чтобы отдать пробы жены на анализ и забрать распечатки результатов уже готовых анализов. Заполнил анкету, где указал, что я не пациент, а её представитель и передал администратору документы, в т.ч. и подтверждающие оплату анализов за результатами которых я пришёл. Когда администратор спросила меня про врача, который дал направление, я ответил, что не в курсе, но если нужно, то я позвоню жене и узнаю, но администратор сказала, что не нужно. По своему недосмотру она заполнила все бумаги на меня как на пациента. Поскольку я указывал себя в качестве представителя, то я подписал все бумаги со своей фамилией, считая, что так принято у Вас в клинике. Когда же эта ошибка обнаружилась, администратор, вместо того чтобы извиниться и быстро её исправить, начала громко рассказывать всей скопившейся очереди какая она умная и какой я - не очень. Это продолжалось минут 5, очередь ждала. Потом она за 15 секунд исправила свою оплошность.

Ещё раз прошу Администрацию как-то предупреждать входящих клиентов об особенностях обслуживания в Вашей клинике.