Invitro

Хочу выразить благодарность девочкам, пришли с ребёнком сдавать кровь, было очень много позиций по анализам, все очень быстро забили в компьютер, переживала что придётся в несколько заходов приходить, но нет все удалось за один раз, компетентность медсестры Юлии очень порадовала, она огромная умница, так быстро нам не брали кровь ещё ни разу, во первых ребёнок даже не плакал, а это дорогого стоит, еще и батончкиком со злаками угостили благодарю от всей души сотрудниц в профессионализме и если понадобится ещё раз сдавать анализы то только туда

Уважаемая Администрация ИНВИТРО!

Пожалуйста, сделайте объявление при входе, что ваши встречающие клиентов администраторы или не умеют читать, или относятся к заполняемым при посещении анкетам как к формальному мусору.

Сегодня, 4 марта 2022 года, я пришёл в отделение ИНВИТРО расположенное по адресу р.п. Кольцово, Молодёжная, 2, чтобы отдать пробы жены на анализ и забрать распечатки результатов уже готовых анализов. Заполнил анкету, где указал, что я не пациент, а её представитель и передал администратору документы, в т.ч. и подтверждающие оплату анализов за результатами которых я пришёл. Когда администратор спросила меня про врача, который дал направление, я ответил, что не в курсе, но если нужно, то я позвоню жене и узнаю, но администратор сказала, что не нужно. По своему недосмотру она заполнила все бумаги на меня как на пациента. Поскольку я указывал себя в качестве представителя, то я подписал все бумаги со своей фамилией, считая, что так принято у Вас в клинике. Когда же эта ошибка обнаружилась, администратор, вместо того чтобы извиниться и быстро её исправить, начала громко рассказывать всей скопившейся очереди какая она умная и какой я - не очень. Это продолжалось минут 5, очередь ждала. Потом она за 15 секунд исправила свою оплошность.

Ещё раз прошу Администрацию как-то предупреждать входящих клиентов об особенностях обслуживания в Вашей клинике.

Начиталась отзывов о диких очередях, была настроена на ожидание в час. В итоге пришла к 9ти утра, была одна единственная, администратор меня очень быстро оформила, рассказала о скидках, была приятно удивлена, узнав о скидке на сдачу анализа на витамин Д до конца ноября. В процедурной Медсестра все рассказала о процедуре, уточнила, хорошо ли я переношу сдачу крови, и выполнила процедуру настолько профессионально, что я даже не почувствовала. От момента надевания бахил до их снятия у меня ушло 7 минут!