iPoint

Здравствуйте всем!

Моя история не направлена на то какой крутой гаджет я купил, или как оформил заказ, но уверен что с качеством продукции у компании нет проблем.

Моя история о человечности, и желании помочь, помочь просто так. Приобрел я телефон в другой компании, где мне сказали что в случае чего приедете и мы вам установим все что вам необходимо (по умолчанию я думал что раз клиент значит и бесплатно установят) спустя неделю у меня появилась срочность в приложении Сбера, я поехал в тот самый магазин, а мне там говорят давайте за 500р установим, честно не описать словами это скотское отношение, я говорю а бесплатно? А в ответ мол бесплатно вон, в отделение банка. Собственно так я и поступил, в сб работал только филиал на Гоголя, где естественно не оказалось оборудования для установки, выхожу из отделения, поворачиваю голову а там вывеска I-Point, думаю ну ситуация безвыходная пойду установлю, думаю там будет не дороже, отдам эти 500р, захожу там молодые парни, ну я им озвучиваю проблему говорю надо, они мол да без проблем давайте, я говорю сколько будет стоить, и тут внимание, я аж опешил, говорят БЕСПЛАТНО. После установки, еще установили на телефон жене.

Резюмируя, скажу так, сервис и клиентоориентированность на высоте, доброжелательные специалисты готовые помочь, я не покупал у них технику, но могу с уверенностью сказать, что в случае чего тут помогут без всяких вопросов, и при форс-мажорных ситуациях, своих клиентов не кинут.

Ребята, спасибо Вам большое.

Хочу поделиться своим приятным опытом, связанным с обслуживанием в этом магазине. На день рождения своей второй половинки я решила подарить Xbox, но, к сожалению, его не было в наличии и пришлось заказать. О поступлении заказа мне сообщили заранее, и мы договорились о том, что я заберу его в удобное для меня время, чтобы сделать сюрприз. Внезапно представилась отличная возможность — именинник должен был уехать из дома на пару часов. Однако, у меня не было возможности самостоятельно доехать до магазина (у меня был самовывоз из магазина). Не теряя времени, я позвонила в магазин и попросила организовать экстренную доставку в течение часа. К моему удивлению, сотрудники магазина пошли навстречу моей просьбе: курьер, который оказался свободен, был отправлен ко мне уже через 15 минут. Благодаря их оперативности, подарок был успешно спрятан до прихода именинника.

К слову, мы приобретали здесь почти всю свою яблочную технику и никогда не возникало вопросов к оригинальности:)

Здесь работают волшебники!!!

Выручают в самых сложных ситуациях! Помогают определиться с выбором, оперативно находят и перемещают нужные позиции с одного магазина в другой!

Сегодня, 16.04.2024, столкнулась с ситуаций, когда нужно было "срочно-обморочно" найти и купить переходник для английской вилки, и тут тоже меня спасли!

Если не ошибаюсь, то спас меня сегодня менеджер Кирилл!

Ребят, вы супер!