Iris Beauty

Не тратьте время на этот салон, массаж ужасный и сервис "На отвали"

Давно я не встречала такого отношения к своим клиентам. Записалась день в день на релакс-массаж, это плюс. Попросила за час администратора напомнить про процедуру, так как мне идти 20 минут до них, без проблем, сказал администратор. Уточнила по телефону, какие зоны входят в массаж, очень долго администратор(не знает, видимо) смотрел где-то, но ответил(голова, спина, ноги, руки) длительность 50 минут.

Договорились о времени и села я спокойно работать, попросила напомнить админа, чтобы спокойно и комфортно дойти, посмотреть салон и другие услуги, так как первый раз. Время 17:30 звонит админ и говорит: я забыла вас предупредить, через сколько вы сможете прийти? А у меня сеанс в 17:30 по времени. На мой вопрос есть ли смысл ехать, так как я буду через 15 минут, сказали да, массаж сделают в полном объеме. Вызываю такси и как ужаленная мчусь на массаж. Прибегаю, дают заполнить бумажку, прохожу на массаж и смотрю время(всегда запоминаю время начала процедуры, чтобы ориентироваться на другие возможные посещения)

Начинаем массаж, если это можно назвать массажем. Легкие поглаживания(да, я знаю что релакс-массаж мягкий, но он все-таки глубже, чем просто поглаживания. Никакого релакса не ждите, как только я отвлекалась, за дверью громко что-то падало, кофемашина работает как трактор.

Массаж головы обещанный никто не сделал, и мой массаж длился вместо обещанных 50 минут 40, 10 из которых меня оттирали(не обтирали, а оттирали с очень большим усердием, как духовку очищают от жира) холодным полотенцем от масла. Которым они похоже обтирают всех клиентов, потому что после меня это полотенце отправилось не в стирку, а осталось лежать на раковине аккуратно в ожидании следующего клиента. Итого вы платите за массаж длительностью 50 минут, а получаете подобие массажа длительностью 30 минут!

Вышла, мастер сразу пропала из вида. Никто не предложил даже чай попить присесть. Вместо этого администратор дежурно спросил "Все понравилось?" и на мой отрицательный ответ сказала"Странно, всем нравится обычно. А почему вы мастеру не сказали, чтобы голову промассировали?" Что?! Я должна следить за вашим мастером чтобы она мне все сделала? Может я еще должна обучить массажу и рассказать про СанПин?!. Негативная обратная связь-это ваша зона роста, друзья, и когда вам про нее говорят спокойно и адекватно,реагируйте, а вы даже не сказали до свиданья. Не отреагировали нормально, вот отзыв. Просто потому что меняться вы не хотите.

Недостаточно сделать ремонт в кабинете и называться салоном, важно делать хороший и качественный сервис друзья, чтобы хотелось вернуться. В итоге я потратила деньги на такси из-за забывчивости вашего админа и на отвратительный массаж. Поэтому НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ САЛОН МАССАЖА!