Regina123

Не тратьте время на этот салон, массаж ужасный и сервис "На отвали"

Давно я не встречала такого отношения к своим клиентам. Записалась день в день на релакс-массаж, это плюс. Попросила за час администратора напомнить про процедуру, так как мне идти 20 минут до них, без проблем, сказал администратор. Уточнила по телефону, какие зоны входят в массаж, очень долго администратор(не знает, видимо) смотрел где-то, но ответил(голова, спина, ноги, руки) длительность 50 минут.

Договорились о времени и села я спокойно работать, попросила напомнить админа, чтобы спокойно и комфортно дойти, посмотреть салон и другие услуги, так как первый раз. Время 17:30 звонит админ и говорит: я забыла вас предупредить, через сколько вы сможете прийти? А у меня сеанс в 17:30 по времени. На мой вопрос есть ли смысл ехать, так как я буду через 15 минут, сказали да, массаж сделают в полном объеме. Вызываю такси и как ужаленная мчусь на массаж. Прибегаю, дают заполнить бумажку, прохожу на массаж и смотрю время(всегда запоминаю время начала процедуры, чтобы ориентироваться на другие возможные посещения)

Начинаем массаж, если это можно назвать массажем. Легкие поглаживания(да, я знаю что релакс-массаж мягкий, но он все-таки глубже, чем просто поглаживания. Никакого релакса не ждите, как только я отвлекалась, за дверью громко что-то падало, кофемашина работает как трактор.

Массаж головы обещанный никто не сделал, и мой массаж длился вместо обещанных 50 минут 40, 10 из которых меня оттирали(не обтирали, а оттирали с очень большим усердием, как духовку очищают от жира) холодным полотенцем от масла. Которым они похоже обтирают всех клиентов, потому что после меня это полотенце отправилось не в стирку, а осталось лежать на раковине аккуратно в ожидании следующего клиента. Итого вы платите за массаж длительностью 50 минут, а получаете подобие массажа длительностью 30 минут!

Вышла, мастер сразу пропала из вида. Никто не предложил даже чай попить присесть. Вместо этого администратор дежурно спросил "Все понравилось?" и на мой отрицательный ответ сказала"Странно, всем нравится обычно. А почему вы мастеру не сказали, чтобы голову промассировали?" Что?! Я должна следить за вашим мастером чтобы она мне все сделала? Может я еще должна обучить массажу и рассказать про СанПин?!. Негативная обратная связь-это ваша зона роста, друзья, и когда вам про нее говорят спокойно и адекватно,реагируйте, а вы даже не сказали до свиданья. Не отреагировали нормально, вот отзыв. Просто потому что меняться вы не хотите.

Недостаточно сделать ремонт в кабинете и называться салоном, важно делать хороший и качественный сервис друзья, чтобы хотелось вернуться. В итоге я потратила деньги на такси из-за забывчивости вашего админа и на отвратительный массаж. Поэтому НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ САЛОН МАССАЖА!

Посетили центр в четверг в 10:30 утра. Плюсы: хорошие тренеры, адекватный администратор и небольшое количество людей на тренировке. Минусы: очень грязно. Кабинки грязные. Из пяти кабинок, которые я открыла рядом все были с пылью и грязью, которая не протиралась давно, а это, утро. Ковровое покрытие тоже очень грязное. Клининг-девушка везде ходила с телефоном и сидела в женской раздевалке в форме и немного смущала. Может, если она была бы без фартука, было бы удобнее и ей, и посетителям)

В целом люблю Вас, но конкуренция растет, центров все больше. Уделите внимание чистоте, а то после поселения весь день не покидало ощущение грязи на одежде, которая находилась в не самой чистой кабинке.

Своя компания, что же с вами случилось? Помню, как раньше у Вас было хорошо, сервис всегда был на очень хорошем уровне и кухня была стабильно вкусной. Посетили 29 октября с семьей, 5 человек. Проводили, присели. Когда делали заказ официант не слушал нас, т.к постоянно спрашивал то, о чем мы сказали сразу, например про воду комнатной температуры. Заказали намазки с тостам, просим сделать тостов немного больше, а нам говорят что это не возможно. У вас хлеб закончился? Сходите в магазин. Или вам жалко пару тостов положить? Включите их нам в счет. Ростибифа нету, гранатового вина тоже нету. Попросили в момент принятия заказа принести горячие блюда позже, мы никуда не торопились и хотели спокойно поужинать и поболтать с родителями, а не быстро бросить в себя салат и горячее и убежать домой. Проходит минут 15 и выносят нам салаты и закуску. И ладно не поставили нам тарелочки под закуску(салаты заказали не все), так нам ещё и салаты вынесли раньше напитков(морс, вода, 2 бокала вина и кофе). Спрашиваю про напитки, пить очень хочется,меня уверяют что все сейчас будет, а в итоге напитки несут более 7 минут. Своя компания, у вас проблемы с посудой? Тихое вино приносят во флютах, в самом дешевом стекле, пить из него не приятно вообще-то! Мало того, что в прошлое посещение нам вынесли вместо ложек к чаю трубочки, так вы и бокалы для вина закупить не можете, может тогда и не работать совсем??? И та-дам, через минут 5 после салатов приносят горячее. А куда нам деть салаты? Выбросить? Не приятно есть остывшее горячее блюдо, да и ставить его собственно некуда на столе. Все же наш официант старается, но очень нас отвлекал от беседы, можно и самому забрать тарелку сдалав пару шагов к другой стороне стола. Подарили тортик в честь др, за это спасибо, со счетом сделали так, как я просила. Но весь вечер не покидало ощущение, что нас торопят и пытаются отправить домой раньше положенного времени. Печально, ск, печально. Вам нужно что-то делать...

Эх, сколько хвалебных отзывов я слышала об этом ресторане. Все собирались и собирались, наконец-то пришли. Стоим в коридоре, никто не встречает. Пару минут спустя пришла девушка ( администратор думаю)и показала где можно присесть. Мы остановились на летнике. Затем эта же девушка принимала у нас заказ, имени не знаю, т.к. никто из персонала не представился и за весь вечер мы не поняли кто у нас был официантом. Ок, приняли заказ: салат со свеклой, Павлова и бокал вина. Подруга долго не могла определиться с заказом, особой помощи от персонала при выборе не было предложено. При принятии заказа никто не озвучил время ожидания. Салат несли более 30 минут😮 салат простой, мало зелени и не самая удобная подача свеклы, есть было не удобно, но вкусно и красиво) чай также ожидали долго. Сижу с пустой тарелкой 5 минут, 10 минут. Официанты проходят мимо и не забирают тарелку. Ладно, забрали. Сижу в ожидании десерта, после 15 минут ожидания уже пошла сама в зал спрашивать где же он, а мне говорят "одну минуту принесем". Ждали опять минут 10. Приносят мой любимый десерт, ура! Подача красивая, а приборы положили мне наоборот😬 вилка справа, нож слева. Когда я попыталась попробовать кусочек, то я очень удивилась качеству и твердости безе,т.к. даже нож столовый не мог разрезать и разрубить этот десерт. Мороженое с карамелью также не пришлось по вкусу. Ждём когда кто -либо пройдёт, чтобы попросить счёт и пойти поесть в другое место, не дождались, пошли на бар сами за счётом. Понравилось: как привели для нас подали воду, красивый салат. Интерьер цепляется взгляд на мелочах(в зале).

Не понравилось:обслуживание, десерты, никто не поинтересовался понравились ли нам блюда, почему не доели десерт.

Вывод: рекомендации не оправдало заведение, обслуживание ужасное, уж точно не ресторан это. За весь вечер нам никто не улыбнулся даже. Не понравилось, настроение испортили.