Ивакор

Обратился в компанию Ивакор после просмотра примерно десяти вариантов различной брусчатки для мощения. Естественно в первую очередь обращал внимание на качество самой брусчатки, так как в наших суровых сибирских условиях это самое важное. Десятилетний гарантийный срок говорит о том, что производитель отвечает за качество своего товара. Другие компании дают лишь год гарантии. При обращении получил полную консультацию, образец брусчатки для подбора сопутствующих отделочных материалов. Особенно отмечу профессионализм и клиентоориентированный подход сотрудницы компании Елены. Помощь Елены была незаменима во многих вопросах: от организации доставки брусчатки, дозаказа дополнительных материалов и до консультаций по уходу за брусчаткой. Такой подход по работе к клиентами позволяет надеяться, что компания будет развиваться и процветать в будущем. Желаю профессионального роста и успехов!

Езжу мимо производства второй год, Посмотрел продукцию на сайте, в июне заехал в цех, посмотрел всё работает. И люди как муравьи - одни формы моют, другие грузят, девушки- персонал рассказали, показали нужные мне варианты. Хотел "сингл" пошаговые ступени. Через день заказал 50 кв., оплатил б/налом. Самый сезон! ждал -задержат. Отлили раньше на пол месяца. Три плитки поменяли в день обращения, хотя это не было целью( поменять).

Все быстро, избежал многих посредников.

Спасибо!

Возникла ситуация при которой в процессе общения по почте был введён в заблуждение сотрудниками отдела продаж, и мои деньги ушли на карту неизвестного человека, а не в компанию ИВАКОР. Почту им взломали или сами косячат не знаю. Потери мои, но с помощью ИВАКОРа вольно или не вольно. Мне казалось что это накладывает ответственность на обоих и предложил разделить потери, причём я не требовал денег, я просил отгрузить мне мою плитку но со значительной скидкой. Мне сказали, что ИВАКОР не причём и ничего они делать не будут. . Вешать все проблемы взаимодействия на клиента на мой взгляд не дальновидно.

Владимир Коршак, Новосибирск

Мой опыт общения с Ивакором не был таким удачным, как в предыдущих отзывах. Весной 2020г купили 3 вида плитки на изрядную сумму Покровский камень на отмостку, кирпич Ригельный на цоколь и Клинкер на два крыльца, одно маленькое в закрытом помещении и большое 10м2 на улице. Укладку произвели летом этого же года, буквально через неделю плитка покрылась светлыми разводами, оставленная картонная упаковка или эта же плитка оставляла следы. Обратилась к начальнику производства, он призвал не беспокоиться и подождать, а на следующий год обработать смывкой. Весной 2021г купили несколько видов смывок, гидрофобизаторов и дорогих и дешевых, обработали оставшуюся не уложенную плитку, после чего плитка немного изменила цвет, но стала пятнистой. Обратилась опять к начальнику производства, он обещал дать свою смывку, съездили взяли, результат тот же. На следующее мое обращение был ответ «мы внимательно рассмотрели Вашу претензию, а так же обращались к специалистам по укладке ступеней, и все дали однозначный ответ, что у Вас нарушена технология укладки». У меня вопросы, почему не сказали это в год укладки плитки, когда строители были на участке, как технология укладки влияет на цвет, почему нет ни на сайте ни на упаковке особых указаний, как делать правильно и как нельзя делать? Товар должен быть снабжен подробной инструкцией по применению. И последнее, плитка Покровский камень на отмостке, уложенная теми же строителями, лежит в первозданном виде. 1,2 фото 2020г крыльцо, 3 фто оно же 2021г, 4 фото плитка в закрытом помещении, 5 фото плитка обработанная смывкой, 6 фото Покровский камень. Из интервью в сети "«На всю нашу продукцию мы даем гарантию 10 лет. Мы уверены, что в течение этого срока с плиткой ничего не случится — она рассчитана на гораздо больший срок службы. По ней можно прыгать, бегать, скакать, ездить на машине. Если все же она сломается, значит, мы ее поменяем за счет компании», — подчеркнул Королев." ссылка https://info.sibnet.ru/article/5...

Обратилась в компанию Ивакор для того что бы приобрести плитку на дачный участок. Компания отличная, менеджер компании Алена - супер-Профессионал!! Мне помогли выбрать плитку, дали дельные рекомендации, все показали, в самые сжатые сроки сделали мне образцы по моей цветовой гамме! Заказ был выполнен быстро, по дозакупу шли на встречу и изготовили тоже очень быстро, несмотря на то что в производстве был у ребят был большой заказ.

Покупала "Невский кирпич".

Спасибо еще раз!