Ё

Добрый день! В данной компании заказывала суши 3 раза.Как только открылись в нашем городе(Бердск).Первый раз привезли вовремя. Следующая попытка заказа успехом не увенчалась, доставка опаздала на 1,5 часа и никакого предупреждения не было,дозванивались сами на горячую линию,что ооочень проблематично! Ссылались на пробки,якобы курьер по этой причине задерживается.Заказ конечно пришлось отменять.Через несколько месяцев,решили дать второй шанс и сделать заказ, снова та же история!На 40 минут опаздывают,звоню на ГЛ,снова пробки понедельник в Г.Бердск, ну смешно даже!Предлагают ждать еще 30 минут.Уважаемые работники данной конторы, что у вас происходит?! Что за безобразное отношение.Я больше ни при каких обстоятельствах не закажу еду у вас и другим не порекомендую.

И в данном случае опять никто не предупреждает клиента о задержке доставки,а клиенты вынуждены ждать на линии по 10 минут,чтобы выяснить,где же курьер.Я правда ещё нигде такого не встречала. Даже,если такие ситуации происходят,в других компаниях, предлагают скидку или какой-то презент в качестве извинения

Зачем писать одно время доставки и постоянно задерживать минимум на полчаса?

Сложно дозвониться, отвечает робот.

Ждали ужин в 21:50. Время 22:30, ни ответа, ни привета. Уже спать хочется.

P.S. Дозвонились, нам ответили, что ожидание еще час, слишком много заказов.

А почему сами не позвонили и не предупредили, что ожидание увеличилось? Не советую никому.

Ждем заказ №11463 уже 2 часа и 50 минут, это на 25 минут больше ожидаемого времени, и это офигеть как долго. По телефону ваш странный бот не распознает вопросы. Когда приедет заказ, и нужен ли он нам будет спустя 3-4 часа - неизвестно. Даже если роллы будут супер вкусные, это не скрасит печаль столь длительного ожидания и голода. Угораздило же заказать в этот день, просто захотелось роллов поесть без привязки к празднику. Но если видите, что большая нагрузка - сразу предупредите об этом. Заказали тут первый и последний раз, досвидания.