- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Это не Ёлка 2.0, эта Ёлка – отстой.
⠀
Посещали с подругой неоднократно другие Ёлки и подумать не могли, что здесь будет так плохо. ⠀
⠀
Ранее здесь располагалось Лето-кафе, о чем могут свидетельствовать остатки его интерьера. Сама атмосфера неуютная и «сырая». В помещении очень холодно, даже плед не спас. ⠀
⠀
По кухне сделать однозначные...
Это не Ёлка 2.0, эта Ёлка – отстой.
⠀
Посещали с подругой неоднократно другие Ёлки и подумать не могли, что здесь будет так плохо. ⠀
⠀
Ранее здесь располагалось Лето-кафе, о чем могут свидетельствовать остатки его интерьера. Сама атмосфера неуютная и «сырая». В помещении очень холодно, даже плед не спас. ⠀
⠀
По кухне сделать однозначные выводы не могу, зелёный салат был нещадно залит маслом, но по одному блюду судить нельзя. Лимонад с малиной очень вкусный. ⠀
⠀
Но не интерьер и кухня главные в кальянной, а сам кальян, который подвёл. Мы приехали к 17, пока сделали заказ и тд, пока его принесли. Ближе к 18 часам кальян «умер». Мы удивились, ведь обычно время бронирования 2 часа и во всех других заведениях кальяна хватает до этого времени.
⠀
Пригласили кальянщика, спокойно сообщили о ситуации, на что он спросил у нас, мол, что делать будем? Интересно))) Какие варианты - спросили мы. Ну, давайте заменим чашу. Давайте) Хорошо, только сейчас уточню у менеджера и уходит. ⠀
⠀
Через минут 10-15 кальянщик вернулся и сообщил о том, что заявленное время курения кальяна - это 40 минут, они уже прошли, поэтому ничем помочь не можем. Спасибо))) ⠀
⠀
Что-то выяснять мы настроены не были, поэтому попросили счёт и уехали. Хуже посещения кальянной у меня не было.
Добрый день!) Ого, возможно мы и совершили какие-то ошибки на этапе открытия, но каждый день мы стараемся максимально быстро реагировать на замечания гостей и исправлять все недочеты, поэтому не стоит называть нас "Ёлка-отстой". Давайте разбираться по порядку.
По поводу остатков интерьера, удивительно, что Вам показалось именно так, ведь из всего,...
Добрый день!) Ого, возможно мы и совершили какие-то ошибки на этапе открытия, но каждый день мы стараемся максимально быстро реагировать на замечания гостей и исправлять все недочеты, поэтому не стоит называть нас "Ёлка-отстой". Давайте разбираться по порядку.
По поводу остатков интерьера, удивительно, что Вам показалось именно так, ведь из всего, что было до нас, мы оставили лишь пол и абсолютно полностью переделали весь ремонт) Сожалеем, что Вам было холодно, возможно Ваше посещение пришлось на морозы, но мы стараемся гостям дополнительно в таких случаях еще выдавать тепловые пушки)
Про салат у Вас официант уточнял, как Вам блюдо, и Вы сказали, что с ним все хорошо) Рекомендуем в следующий раз нам честно сказать, если блюдо Вас не устроило и в случае нашей вины, мы сразу же его заменим)
Да, лимонад малина-манго является одним из самых популярных в нашем заведении, рады, что он Вам понравился, попробуйте также лимонад арбуз-яблоко, уверены, он Вам тоже придется по вкусу)
И конечно же самый главный момент по поводу кальяна. Время курения кальяна составляет от 40-60 минут, да, конечно, многие гости курят кальян и дольше, не смотря на то, что, как правило, по истечении этого времени уже теряется и первоначальный вкус кальяна и его крепость) О том, что вкус не чувствуется, Вы сообщили спустя 40 минут после начала курения. На всякий случай уточним, что в нашем заведении, как и во многих заведениях такого же формата действует правило: если Вам не нравится кальян по вкусу, крепости и т.д., то в течении 10 минут после начала курения Вы можете сообщить об этом кальянщику, и мы абсолютно бесплатно его переделаем) Но, к сожалению, в случае с Вашим кальяном, Вы сообщили нам только спустя 40 минут, когда уже потеря вкуса является нормой для такого сеанса курения) Соответственно переделать кальян мы отказались)
Не смотря на все эти обстоятельства, мы все-таки не теряем надежды вновь увидеть Вас не только в "Ёлке на крыше", но и в "Ёлке 2.0") Обещаем исправить о нас впечатление и подарить Вам порцию отличного отдыха!)
Добрый день!) Ого, возможно мы и совершили какие-то ошибки на этапе открытия, но каждый день мы стараемся максимально быстро реагировать на замечания гостей и исправлять все недочеты, поэтому не стоит называть нас "Ёлка-отстой". Давайте разбираться по порядку.
По поводу остатков интерьера, удивительно, что Вам показалось именно так, ведь из всего, что было до нас, мы оставили лишь пол и абсолютно полностью переделали весь ремонт) Сожалеем, что Вам было холодно, возможно Ваше посещение пришлось на морозы, но мы стараемся гостям дополнительно в таких случаях еще выдавать тепловые пушки)
Про салат у Вас официант уточнял, как Вам блюдо, и Вы сказали, что с ним все хорошо) Рекомендуем в следующий раз нам честно сказать, если блюдо Вас не устроило и в случае нашей вины, мы сразу же его заменим)
Да, лимонад малина-манго является одним из самых популярных в нашем заведении, рады, что он Вам понравился, попробуйте также лимонад арбуз-яблоко, уверены, он Вам тоже придется по вкусу)
И конечно же самый главный момент по поводу кальяна. Время курения кальяна составляет от 40-60 минут, да, конечно, многие гости курят кальян и дольше, не смотря на то, что, как правило, по истечении этого времени уже теряется и первоначальный вкус кальяна и его крепость) О том, что вкус не чувствуется, Вы сообщили спустя 40 минут после начала курения. На всякий случай уточним, что в нашем заведении, как и во многих заведениях такого же формата действует правило: если Вам не нравится кальян по вкусу, крепости и т.д., то в течении 10 минут после начала курения Вы можете сообщить об этом кальянщику, и мы абсолютно бесплатно его переделаем) Но, к сожалению, в случае с Вашим кальяном, Вы сообщили нам только спустя 40 минут, когда уже потеря вкуса является нормой для такого сеанса курения) Соответственно переделать кальян мы отказались)
Не смотря на все эти обстоятельства, мы все-таки не теряем надежды вновь увидеть Вас не только в "Ёлке на крыше", но и в "Ёлке 2.0") Обещаем исправить о нас впечатление и подарить Вам порцию отличного отдыха!)