Капелька

Вернулась домой в ярости! Мы купили три пробных занятия по купону, нас записали к тренеру Таисии-сходили-понравилось!Тренировка активная, интенсивная, с огромным количеством заныривания. Не просто плюхает в бассейне ребенка. Таисию, кстати, нам посоветовала сама Елена. Раз все прошло на ура и тренировки превзошли наши ожидания мы решили купить абонемент в 10 занятий за 3800. Первое занятие прошло с Таисией, на второе мы пришли, с нами поздоровался администратор, но ничего не сказал. Мы зашли в сам бассейн и увидели другого тренера, муж уточнил у администратора в чем дело и только после своего вопроса узнал, что нашего тренера нет и будет вести другой. Не последовало вопроса хотим мы или не хотим, не было звонка о предупреждении (мы были записаны на 6, тренер не вышла в 5, была возможность предупредить). Ведь мы же не сами катаемся, а с 5-ти месячным ребенком!!! ЗИМОЙ!!! Муж настаивал отказаться от тренировки, но я решила посмотреть как могут еще заниматься с детьми, решила что ничего в этом страшного нет... Боже мой, каким жутким было занятие... мы делали топ-топ-топ и шлеп-шлеп-шлеп и два раза нырнули!!!!! все занятие топ-топ-топ и шлеп-шлеп-шлеп!!!!! т.к. из-за опоздания тренера тренировки сместились мы зашли в 18.10, а вышли (!!!!) в 18.30, т.е. нас вытурили на 10 минут раньше, говоря о том, что ребенок устал! Но ребенок даже не плакал, кряхел только. На одном из пробных занятий с Таисией, ребенок расплакался, но тренировка продолжалась, в итоге ребенок успокоился и тренировка закончилась как надо, но тут же.. мало того что это тренировкой не назовешь, так.. откис ребенок в большой "ванночке", так еще и выгнали раньше, ведь надо было сокращать разрыв во времени. Но это полбеды... Мы подошли к администратору и я четко попросила нас больше к другому тренеру не ставить и если нет нашего тренера-просто звонить заранее.. Это было в пятницу... тренировки у нас по средам и пятницам в 18.00. Сегодня среда 18.00-мы приезжаем и что же узнаем? что нас просто вычеркнули из списка(!!!), напоминаю у нас проплаченный абонемент, записали кого-то новенького, никто не предупредил, тренера нашего выгнали, об этом тоже никто не предупредил, хотя МЫ ПРОСИЛИ!!!!! и мы с 5-ти месячным ребенком приперлись ЗРЯ!!!! Никаких вариантов нам не было предложено, кроме как посмотреть как работает новый тренер и катиться домой! Это адекватно вообще??? Посовещавшись с мужем, мы решили покинуть этот бассейн, но не из-за отсутствия тренера к которому дочка ходила, а из-за безалаберности персонала "Капельки". Ни разу не предупредить, ведь они же не со взрослыми работают, а с детьми!!!! с грудничками!!! Из-за того что нас просто вычеркнули из проплаченого дня и пытались убедить что мы сами попросили нас вычекнуть! Как??? потом какой-то человеческий фактор приплетали.. ДВА РАЗА подряд? Как итог муж пошел забрать деньги и как мы все помним абонемент стоит 3800,т.е. занятие 380, но нет же, с нас вычли по 400р. за то, что якобы разовые занятия стоят 400р., но мы-то брали абонемент и это вина только персонала, что мы отказались идти туда вновь!!!! т.е. мы отдали 400р. за занятия по 20 минут? с тренером по методике топ-топ шлеп-шлеп? ВОСХИТИТЕЛЬНО!!!!!

Самое ужасное отношение к детям и их родителям.

И негатив остался не только от посещения бассейна, мы с мужем ходили туда на курс по совместным родам... Организации ноль!!! 4 месяца не могли попасть, как итог три раза наш контакт теряли и набрав группу ее запускали без нас, о чем я узнавала звоня в очередной раз администратору и оставляя вновь свои контакты.

Администраторы, как и тренера, меняются постоянно... Теперь понятно почему народ бежит оттуда. ПРОСТО РАЗОЧАРОВАНА! Хотя чего стоило ожидать, негативных отзывов на сибмаме было полно по "Капельке", но решила выбрать ближе к дому, чем и поплатилась. Мамочки, остерегайтесь, разочаруетесь-факт.. Рано или поздно...