- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
сделал 2 заказа, по безналу, из Новокузнецка, срок доставки 10 дней, со склада г. Новосибирск прошло 10 дней - еще не привезли (из Сиба до Кузни 6 часов ехать), неизвестно, когда привезут; вторая в наличии в г. Новокузнецк, собирали по магазинам города 3 дня. Проще было самому по районам города проехать и купить за наличку. Цены в магазинах более...
сделал 2 заказа, по безналу, из Новокузнецка, срок доставки 10 дней, со склада г. Новосибирск прошло 10 дней - еще не привезли (из Сиба до Кузни 6 часов ехать), неизвестно, когда привезут; вторая в наличии в г. Новокузнецк, собирали по магазинам города 3 дня. Проще было самому по районам города проехать и купить за наличку. Цены в магазинах более чем адекватные, редко где можно найти дешевле, но чтобы получить свой заказ, приходится очень долго ждать, пока приедет, уже и не пригодится покупка, девушка убежит.
Здравствуйте, kiria-90!
Во-первых, большое спасибо за Ваши два заказа, за терпение, за то, что отметили наши адекватные цены, и за ваше чувство юмора. Знаете, от таких позитивных людей «девушки не убегают»!
А, во-вторых, мы разобрались в ситуации. И, к сожалению, вынуждены признать: кое в чём мы действительно Вас подвели. Об условиях трёхдневного...
Здравствуйте, kiria-90!
Во-первых, большое спасибо за Ваши два заказа, за терпение, за то, что отметили наши адекватные цены, и за ваше чувство юмора. Знаете, от таких позитивных людей «девушки не убегают»!
А, во-вторых, мы разобрались в ситуации. И, к сожалению, вынуждены признать: кое в чём мы действительно Вас подвели. Об условиях трёхдневного сбора товара по магазинам мы всегда предупреждаем, и здесь всё прошло без досадных сюрпризов. А вот по поводу доставки Вашего заказа из Новосибирска в Новокузнецк, на самом деле, вышла накладка. Точнее, целый ряд технических накладок и ошибок менеджеров.
В результате - задержка на два дня. Как вчера сказал Вам по телефону менеджер интернет-магазина, свой заказ Вы получите в пятницу. Что же касается самого срока бесплатной междугородной доставки, то сейчас мы работаем над его сокращением. Потому что тоже очень хотим, чтобы вы получали удовольствие своевременно, а лучше – ещё быстрее и чаще.
Мы искренне верим, kiria-90, что вам «пригодится покупка» и окажется полезной, в той же мере, как Ваш отзыв оказался полезен для нас. Мы усилим контроль за соблюдением сроков на каждом из этапов доставки заказов. В качестве извинения за эту задержку мы начислили на вашу клубную карту «Казановы» 500 бонусов. И ещё мы очень хотим, чтобы при очередном заказе Вы не просто сэкономили, но и оценили улучшение нашего сервиса по срокам доставки.
Здравствуйте, kiria-90!
Во-первых, большое спасибо за Ваши два заказа, за терпение, за то, что отметили наши адекватные цены, и за ваше чувство юмора. Знаете, от таких позитивных людей «девушки не убегают»!
А, во-вторых, мы разобрались в ситуации. И, к сожалению, вынуждены признать: кое в чём мы действительно Вас подвели. Об условиях трёхдневного сбора товара по магазинам мы всегда предупреждаем, и здесь всё прошло без досадных сюрпризов. А вот по поводу доставки Вашего заказа из Новосибирска в Новокузнецк, на самом деле, вышла накладка. Точнее, целый ряд технических накладок и ошибок менеджеров.
В результате - задержка на два дня. Как вчера сказал Вам по телефону менеджер интернет-магазина, свой заказ Вы получите в пятницу. Что же касается самого срока бесплатной междугородной доставки, то сейчас мы работаем над его сокращением. Потому что тоже очень хотим, чтобы вы получали удовольствие своевременно, а лучше – ещё быстрее и чаще.
Мы искренне верим, kiria-90, что вам «пригодится покупка» и окажется полезной, в той же мере, как Ваш отзыв оказался полезен для нас. Мы усилим контроль за соблюдением сроков на каждом из этапов доставки заказов. В качестве извинения за эту задержку мы начислили на вашу клубную карту «Казановы» 500 бонусов. И ещё мы очень хотим, чтобы при очередном заказе Вы не просто сэкономили, но и оценили улучшение нашего сервиса по срокам доставки.
я был крайне удивлен, когда менеджер сказал, что доставка из Сиба занимает от 10 до 14 дней, за это время товары с алиэкспресса из Китая привозят. P.S. заказ получил, девушка не убежала, уже опробовали )) прикольно )) P.P.S. спасибо за то, что выяснили причину просрочки доставки и компенсировали двухнедельное ожидание (а терпеть 2 недели вредно для здоровья :) )