- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Относительно здания и помещения вопросов нет всё новое, чистое.....Но сервис - это ужас просто, сдавали кровь из пальца ребенку, 4 года. Медсестра залила кровью всю руку, ставила баночку с кровью четыре раза на стол, чтобы протереть руку, такое ощущение, что делалось это первый раз, непрофессионально, долго, измучила ребенка просто, перемазала...
Относительно здания и помещения вопросов нет всё новое, чистое.....Но сервис - это ужас просто, сдавали кровь из пальца ребенку, 4 года. Медсестра залила кровью всю руку, ставила баночку с кровью четыре раза на стол, чтобы протереть руку, такое ощущение, что делалось это первый раз, непрофессионально, долго, измучила ребенка просто, перемазала кровью , пришлось взять салфетку влажную и оттирать руки. Но на этом не закончилось, обратились в праздники, что бы было оперативно и точно, к 11-ому нужен результат, сдали заранее 8-го!! Указали ДВА телефона и ЭЛ.ПОЧТУ, которую проверяли каждые два - три часа, в итоге получили смс 10-го числа, ближе к 9, когда уже не перездать общий анализ крови в поликлинике, просто потому что ребенок уже поел, и анализы берут до 9:30, в смс написано, что обследовать кровь не получилось, и они не могли дозвониться.... Как???? Как на два работающих телефона не дозвониться и письмо чудесным образом не дошло.... Предложили перездать, ещё раз везти маленького ребёнка, что бы ваши "профессионалы" его мучили? Поликлиники уже работают, для чего мне ваши платные анализы, которые вы не можете в срок ни сделать, ни сообщить по-человечески об их состоянии??? Безобразие!!! Ужасно, разочаровали и очень подвели!!!
Добрый день!
Выражаем свое сожаление о сложившимся негативном впечатлении о нашей работе. По Вашей ситуации проведено служебное расследование, включая просмотр камер видеонаблюдения, установленных в Медицинском офисе.
Согласно ГОСТ, для исследования клинического анализа крови и СОЭ возможно использование как венозной, так и капиллярной крови....
Добрый день!
Выражаем свое сожаление о сложившимся негативном впечатлении о нашей работе. По Вашей ситуации проведено служебное расследование, включая просмотр камер видеонаблюдения, установленных в Медицинском офисе.
Согласно ГОСТ, для исследования клинического анализа крови и СОЭ возможно использование как венозной, так и капиллярной крови. Однако, наиболее предпочтительной для клинических исследований является венозная кровь. Взятие капиллярной крови зависит от ряда физиологических особенностей, не связанных с профессионализмом медработника, и которые весьма сложно стандартизировать. Повышенный риск образования сгустков является особенностью капиллярной крови, особенно у детей младшего возраста, поскольку в этом возрасте капиллярная сеть плохо развита, а кровь обладает повышенной вязкостью, что усугубляется эмоциональным состоянием ребенка во время процедуры взятия крови. Для предупреждения образования сгустков, кровь необходимо несколько раз перемешать, с находящимся в пробирке антикоагулянтом, а для качественного гемостаза места взятия крови должна быть обеспечена фиксация руки ребенка, сопровождающими его лицами (родителями, опекунами).
Процедурные медицинские сестры МО Красный проспект, 186/1 являются опытными сотрудниками лаборатории и имеют действующие сертификаты по специальности.
Качественное выполнение исследований и уровень сервиса является приоритетом нашей работы, мы всегда лояльны и компенсируем неудобства клиента, возникшие по требованиям технологического процесса выполнения лабораторного исследования. Вы можете обратиться с документами в Медицинский офис, в котором производилось взятие анализа.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
С Уважением, лаборатория KDL
Добрый день!
Выражаем свое сожаление о сложившимся негативном впечатлении о нашей работе. По Вашей ситуации проведено служебное расследование, включая просмотр камер видеонаблюдения, установленных в Медицинском офисе.
Согласно ГОСТ, для исследования клинического анализа крови и СОЭ возможно использование как венозной, так и капиллярной крови. Однако, наиболее предпочтительной для клинических исследований является венозная кровь. Взятие капиллярной крови зависит от ряда физиологических особенностей, не связанных с профессионализмом медработника, и которые весьма сложно стандартизировать. Повышенный риск образования сгустков является особенностью капиллярной крови, особенно у детей младшего возраста, поскольку в этом возрасте капиллярная сеть плохо развита, а кровь обладает повышенной вязкостью, что усугубляется эмоциональным состоянием ребенка во время процедуры взятия крови. Для предупреждения образования сгустков, кровь необходимо несколько раз перемешать, с находящимся в пробирке антикоагулянтом, а для качественного гемостаза места взятия крови должна быть обеспечена фиксация руки ребенка, сопровождающими его лицами (родителями, опекунами).
Процедурные медицинские сестры МО Красный проспект, 186/1 являются опытными сотрудниками лаборатории и имеют действующие сертификаты по специальности.
Качественное выполнение исследований и уровень сервиса является приоритетом нашей работы, мы всегда лояльны и компенсируем неудобства клиента, возникшие по требованиям технологического процесса выполнения лабораторного исследования. Вы можете обратиться с документами в Медицинский офис, в котором производилось взятие анализа.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
С Уважением, лаборатория KDL
Если бы записи с камеры наблюдения были реально просмотрены, то на них вы бы увидели, что ребенок сидит спокойной всю процедуру и родитель( мать ребенка) держит его руку столько, сколько потребовал медработник! В поликлиниках для данного анализа достаточно капиллярной крови, если ваши специалисты не в состоянии обследовать данный материал...., мне добавить нечего! По вашему извинения, это оспорить и доказать свою правоту любой ценой, оставьте свои извинения при себе, в таком случае, дальнейшая дискуссия не имеет смысла!