10 лет
7.9
10
6
Зачем открывать новый магазин, если работать не кому, администратор один за всех, на полу грязь, весна, уборщицы нет. Кассир - это отдельный разговор, медленно, неуверенно, человек первый раз что-ли видит кассовый аппарат? Психует, понятно, не получается! Очень грустно это видеть! Так радовались, что по пути, а желание ходить отпало напрочь!
Добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Ваша жалоба передана руководству, она будет рассмотрена в ближайшее время.
Относительно здания и помещения вопросов нет всё новое, чистое.....Но сервис - это ужас просто, сдавали кровь из пальца ребенку, 4 года. Медсестра залила кровью всю руку, ставила баночку с кровью четыре раза на стол, чтобы протереть руку, такое ощущение, что делалось это первый раз, непрофессионально, долго, измучила ребенка просто, перемазала...
Относительно здания и помещения вопросов нет всё новое, чистое.....Но сервис - это ужас просто, сдавали кровь из пальца ребенку, 4 года. Медсестра залила кровью всю руку, ставила баночку с кровью четыре раза на стол, чтобы протереть руку, такое ощущение, что делалось это первый раз, непрофессионально, долго, измучила ребенка просто, перемазала кровью , пришлось взять салфетку влажную и оттирать руки. Но на этом не закончилось, обратились в праздники, что бы было оперативно и точно, к 11-ому нужен результат, сдали заранее 8-го!! Указали ДВА телефона и ЭЛ.ПОЧТУ, которую проверяли каждые два - три часа, в итоге получили смс 10-го числа, ближе к 9, когда уже не перездать общий анализ крови в поликлинике, просто потому что ребенок уже поел, и анализы берут до 9:30, в смс написано, что обследовать кровь не получилось, и они не могли дозвониться.... Как???? Как на два работающих телефона не дозвониться и письмо чудесным образом не дошло.... Предложили перездать, ещё раз везти маленького ребёнка, что бы ваши "профессионалы" его мучили? Поликлиники уже работают, для чего мне ваши платные анализы, которые вы не можете в срок ни сделать, ни сообщить по-человечески об их состоянии??? Безобразие!!! Ужасно, разочаровали и очень подвели!!!
Добрый день!
Выражаем свое сожаление о сложившимся негативном впечатлении о нашей работе. По Вашей ситуации проведено служебное расследование, включая просмотр камер видеонаблюдения, установленных в Медицинском офисе.
Согласно ГОСТ, для исследования клинического анализа крови и СОЭ возможно использование как венозной, так и капиллярной крови....
Добрый день!
Выражаем свое сожаление о сложившимся негативном впечатлении о нашей работе. По Вашей ситуации проведено служебное расследование, включая просмотр камер видеонаблюдения, установленных в Медицинском офисе.
Согласно ГОСТ, для исследования клинического анализа крови и СОЭ возможно использование как венозной, так и капиллярной крови. Однако, наиболее предпочтительной для клинических исследований является венозная кровь. Взятие капиллярной крови зависит от ряда физиологических особенностей, не связанных с профессионализмом медработника, и которые весьма сложно стандартизировать. Повышенный риск образования сгустков является особенностью капиллярной крови, особенно у детей младшего возраста, поскольку в этом возрасте капиллярная сеть плохо развита, а кровь обладает повышенной вязкостью, что усугубляется эмоциональным состоянием ребенка во время процедуры взятия крови. Для предупреждения образования сгустков, кровь необходимо несколько раз перемешать, с находящимся в пробирке антикоагулянтом, а для качественного гемостаза места взятия крови должна быть обеспечена фиксация руки ребенка, сопровождающими его лицами (родителями, опекунами).
Процедурные медицинские сестры МО Красный проспект, 186/1 являются опытными сотрудниками лаборатории и имеют действующие сертификаты по специальности.
Качественное выполнение исследований и уровень сервиса является приоритетом нашей работы, мы всегда лояльны и компенсируем неудобства клиента, возникшие по требованиям технологического процесса выполнения лабораторного исследования. Вы можете обратиться с документами в Медицинский офис, в котором производилось взятие анализа.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
С Уважением, лаборатория KDL
Сам магазин устраивает: акции, распродажи, продавцы в общем всегда готовы помочь, ассортимент. И каково же было удивление, когда девушка с ресепшена, которая там для того и находится, что бы предоставлять всю необходимую информацию по товару, консультировать по наличию в других магазинах сети и т. д., встав за кассу и видя, что её ожидают с...
Сам магазин устраивает: акции, распродажи, продавцы в общем всегда готовы помочь, ассортимент. И каково же было удивление, когда девушка с ресепшена, которая там для того и находится, что бы предоставлять всю необходимую информацию по товару, консультировать по наличию в других магазинах сети и т. д., встав за кассу и видя, что её ожидают с маленьким ребёнком, вместо того чтобы извиниться и попросить подождать, небрежно кидает через плечо, даже не зная чего от неё хотят, "в интернете посмотрите" и отворачивается...... Вот это сервис!!!
К самому парку претензий особо нет, если только то, что сотрудники те, кто карусели запускают выглядят неопрятно и иногда имею "спецефический аромат" и частенько отсутствуют на рабочем месте. Карусели, качели, песочницы - тут всё нормально.
Что повергло в шок и оставило очень тяжелый и неприятный осадок: есть в парке такое развлечение, как...
К самому парку претензий особо нет, если только то, что сотрудники те, кто карусели запускают выглядят неопрятно и иногда имею "спецефический аромат" и частенько отсутствуют на рабочем месте. Карусели, качели, песочницы - тут всё нормально.
Что повергло в шок и оставило очень тяжелый и неприятный осадок: есть в парке такое развлечение, как призовой аттракцион, представляющий собой палатку с тиром и рядом ещё несколько видов игр, бассейн с пластиковыми рыбками, " злые птички" и ещё парочка. Так вот, уважаемая администрация парка, моему ребенку три года, есть медицинские показатели о специфике развития, например задержка речевого развития, он приходит в парк с огромной радостью и интересом, зная что тут много приятных впечатлений, карусели, на которых мы катаемся каждые день!, идёт к этим "рыбкам", " птичкам" и никто, ни разу из сотрудников ему и мне не сказал, что трогать нельзя, я спрашивала, должны ли мы денег за то, что ребенок трогает инвентарь, всегда было можно!!! Но на днях на моего малыша и естественно на меня, так как я не могу спокойно смотреть, как обижают моего ребенка, взрослые и как казалось адекватные люди, в крайне хомской манере, на глазах у других родителей и детей наорали так, что ребенок вздоргув, всё бросил и побежал в ужасе от туда, нахамили мне, разумеется на "ты" так как о культуре общения тут и речи быть не может, словами " без денег не приходи" и " иди отдыхай" и т.д. Как считаете, это нормально в детском парке довести трёхлетнего ребенка до слёз работниками парка, оскарбить мать на его глазах? Это ведь детский парк! Повторюсь вопрос об оплате и возможном дискомфорте звучал от меня неоднократно! Всё это просто возмутительно и не имеет никакого адекватного объяснения и оправдания!
Дорогие друзья! Администрация Затулинского городка аттракционов приносит Вам свои извинения как за ситуацию, сложившуюся на аттракционе «Рыбалка» , так и за дальнейший некорректный комментарий оператора аттракциона на этом ресурсе. Призовые аттракционы эксплуатируются оператором, который взаимодействует с нашим парком на основании договора. За...
Дорогие друзья! Администрация Затулинского городка аттракционов приносит Вам свои извинения как за ситуацию, сложившуюся на аттракционе «Рыбалка» , так и за дальнейший некорректный комментарий оператора аттракциона на этом ресурсе. Призовые аттракционы эксплуатируются оператором, который взаимодействует с нашим парком на основании договора. За соблюдение техники безопасности и корректного общения с посетителями несет ответственность оператор. Вместе с этим мы полностью поддерживаем Вашу позицию и считаем, что любые дети, независимо от специфики развития, должны получать в нашем парке только положительные эмоции и радость. Также мы считаем, что оценивать разговорную лексику и поведение посетителей, и тем более давать советы – непозволительно операторам аттракционов в нашим парке. Мы проведем работу с оператором и в ближайшее время Вам будут принесены публичные извинения в корректной форме. Также нам бы не хотелось, чтобы данный инцидент повлиял на Ваше отношение к парку в целом, так как мы ежедневно прилагаем усилия к тому, чтобы наш парк становился ярче и интересней для наших маленький посетителей и их родителей. Мы предлагаем Вам и Вашему малышу продолжить посещать наш парк. Также мы предлагаем получить у специалиста информационного центра нашего парка, Марии (+7 923 220 67 37), два пригласительных билета в зоопарк и на аттракционы, чтобы эти посещения приносили малышу еще больше радости. С уважением, команда Затулинского городка аттракционов.
Недавно проводили кофе-брейк и обед для участников конференции в этом ресторане! Всё очень понравилось, особенно приятно было работать с менеджером Юлией и официантом Элиной - профессионалы своего дела! + Очень вкусная еда! Все остались довольны! Большое вам спасибо!
