KDL

07.12.2024 сдавали анализ крови из вены с трехлетним ребенком. Возмутило отношение медсестры в процедурном кабинете - постоянно на все делала замечание причем грубо и жестко (не так села, не так держу ребенка, не отклонила спины и т.д.). Ситуация такая - у кресла для пациентов было очень сильно поднято отделение для ног, даже взрослому человеку сидеть не удобно - сползаешь с кресла, а сидеть на таком кресле с маленьким ребенком на руках тем более. Сесть поперек кресла медсестра не разрешила, огрев меня гневным взглядом и фразами, что все сидят правильно и вы садитесь. Т.е. клиентоориентированность у данного сотрудника просто на нуле!

В итоге, вену ребенку она проколола, обвинив меня в том, что я ребенка плохо держала!!!

Только представьте, я с кресла съезжаю, ребенок на коленях у меня тоже нормально сидеть не может, одной рукой я должна была держать руку малышу, а другой держать тело ребенка, вторую руку, ноги и голову!!!! И вся эта процедура сопровождается грубыми нравоучениями, что все так сдают и никто не дрыгается!

Дальше хлеще - пошли в другой кабинет сдавать мазок из носоглотки (с этой же медсестрой) - и снова мне заявили, что если я плохо буду держать ребенка, то мне ОТКАЖУТ во взятии анализа! Первый раз слышу подобные заявления в платных больницах! Вместо того, чтобы пригласить сотрудницу с ресепшина на помощь, мне угрожают, что анализы не возьмут! И снова на мои две руки возложилась масса задач - держать руки, ноги, тело, голову и так, чтобы малыш не смог пошевелиться.

Считаю, что таким сотрудникам либо не работать в платной медицине, либо не разговаривать с пациентами!

Девушка на ресепшин - супер! От посещения подразделения на ул. Мясниковой, 24 она - единственное приятное впечатление!