Харакири

Вчера оформили заказ в 18:00 на самовывоз на мкрГорском. Первоначально пришло подтверждение на 18:45 спустя 10мин позвонила девушка извинилась, сказала что большая загруженность и заказ будет готов в 20:30. Я уточнила точно будет готов и если нет то сразу отменяйте заказ, девушка сказала будет готов.

В 20:30 мы пришли забирать заказ а там очередина, с трудом в 20:50 я озвучила номер заказа. И о шок: мой заказ не готов, его ещё и не начали делать и время ожидания 45-60мин. Сказать что я в шоке ни сказать ни чего: 1) вы не позвонили и не предупредили о том что заказ в срок не готов, 2) я приехала забирать заказ потратив время, 3) в итоге замученная постоянно бегающая девушка на кассе даже и не предложила ускоренно приготовить заказ с ожиданием минут 20. Естественно ни кто и не извинился, там просто перед каждым надо это делать а сотрудники за день устали это делать....