Хвоя

В марте месяце бронировали отдых на май. Не знаю, конечно, может быть в голове владельца или в магнитном поле Земли была информация, что теперь посещение акватерм ограничено 3 часами, а не безлимитно, как это активно подавалось, но на момент начала марта эта информация широко не транслировалась. Вы активно ведёте инстаграм, и если условия изменились, порядочная компания об этом заранее оповестит, а вы это не сделали, ограничиваясь формулировками "бассейн включён в стоимость". Результатом этого являются многочисленные возмущения в 2гис и инстаграм. И уже даже свежий отзыв в 2гис клиента, который прямо по телефону в марте спрашивал про безлимит, и ему была подтверждена эта информация. Те, кто был в других термах, понимает, что больше 3 часов в вашем комплексе делать нечего, поэтому нам не было принципиально 3 часа или 23, было интересно, как поведёт себя персонал/администрация. Заселяемся, уточняем этот момент, администратор, ни одной светлой мысли в глазах, зачем-то фотографирует наше подтверждение бронирования на почте, чтобы отправить какому-то руководителю. Как будто первый раз такая ситуация возникла. Говорит, что в течении 15 минут напишет ответ. Два часа прошло, подходим сами. Администратор, говорит, что, нет, руководитель ей сказал, что уже была информация. Я спрашиваю, почему не написали ответ в ватсап, как и было обещано. На что, хватая воздух ртом, говорит, что у неё было заселение. Когда мы подошли, на ресепшене было 0 человек. Рядом вторая подвякивает, смотря куда-то в стену, что нужно страницу вниз прокрутить.

Проживали 6.05-9.05 212 апартаменты.

Кратко по некоторым другим моментам. На первом межгалактическом акватермальном курорте (очень уж любит администрация разные превосходные степени) соль в апартаментах в пластиковом стаканчике, грязное постельное бельё, наволочка в тональнике с парадной стороны, где надпись (как можно было не заметить или она не менялась?), обгрызана ложка для обуви. В феврале были в том же самом 212 номере. В нём была отломана пластиковая трубка к ведру, которая поднимает крышку при открытии дверки гарнитура. Мы привязали нитку для нашего комфорта. Май месяц, нитка на месте. И смех, и грех. И стыд за межгалактический курорт с таким ценником. Свежи еще воспоминания о гостинице в Омске, куда ездили на первые майские, где за половину стоимости, которую мы отдали здесь за проживание, каждый день была уборка и смена полотенец. Ко всему прочему ещё и мини-бар, который каждый день обновляли. Тут же первый день помыли пол, полотенца не меняли. Второй  день впервые на моей памяти принесли чистые полотенца, зато помыли только серединку. Во второй день мы наследили в ванной, когда уходили на прогулку. Пришли, как были следы, так и остались.

В акватермальном комплексе 4 парилки: 3 бани и одна женская переодевалка. А в зале холодно.

За полтора года я была здесь 10 раз. И с каждым разом становится всё хуже и хуже. Мне нравится само расположение, близость к Речкуновке, Академу и большая вытянутая территория, которая сейчас превращается в термитник: одни машины, кишащие люди и каждый сантиметр застраивается. По поводу тишины и звуков леса тоже не стоит обольщаться, тут днём стройка, вечером попойка. Даже после попойки в половине одинадцатого доносился звук болгарки. А утром мусоровоз приезжает.

Каждый раз, когда сюда приезжаешь, пытаешься себе соломку подстелить и надеешься, что вот-вот сервис выйдет на соответствующий ценнику уровень. За день переспрашиваешь, поселили ли тебя туда, куда ты просил. Мы даже вантуз в этот раз с собой взяли, потому что вода в номерах не уходит, чтобы не расстраиваться по мелочам и не тратить своё время на ожидание сантехника/администратора/горничной/у моря погоды. Как в воду глядели. Только заехали, стали посуду перемывать, чтобы пообедать, вода на кухне не уходит. Пришлось прочищать.

В ресторане на завтрак попался бокал с помадой. Я помадой не пользуюсь.

Если говорить о отзывах здесь, на один отрицательный сразу появляется несколько положительных от пользователей с одним единственным отзывом - на это место. А в неподтверждённых висят десятки отрицательных от людей, которые возмущены, высказались и больше не желают вести диалог, потому что это переливание из пустого в порожнее. А на окончательный рейтинг эти отзывы не влияют. Иначе оценка была бы гораздо ниже. Ой как удобно.

Выводы делайте сами. Я свои сделала.

Добавлено: Интересную вещь обнаружили, когда вернулись. Брали с собой мясо индейки. Я запаковывала его в 2 пакета для надёжности. В отеле его не ели. Когда вернулись, обнаружили, что индейки нет. Холодильник проверяли (мы вообще каждый ящик проверяем, когда выезжаем). Обвинять не буду никого, не пойман- не вор, но произошло загадочное исчезновение индейки  🤔