Kimmi-shop

Люблю корейскую косметику, пользуюсь только ей, и с полгода назад являлась постоянной покупательницей этого магазина, всегда заказывала с доставкой на дом. Перестала после одного случая.

Сделав очередной заказ, я понимаю, что наличных-то у меня при себе нет, только карта. Долго звонила оператору, но телефон никто не брал. Наконец позвонил курьер, чтобы уточнить детали по доставке, я в свою очередь спросила, возможно ли оплатить картой при получении.

Нет, ответил мне курьер, мобильного терминала нет, но вы можете перевести мне на Сбербанк. Я отказалась переводить заранее деньги неизвестному человеку, звонящему с неизвестного мне номера, и предложила сделать перевод в его присутствии при получении товара. И слышу в ответ (цитата): Я никуда не поеду, пока деньги не окажутся у меня на счету.

Дальше с курьером я договариваться не стала и продолжила звонить оператору. Наконец дозвонившись, я описала ей ситуацию, не затем даже чтобы выразить своё недовольство, а для того, чтобы прояснить ситуацию: можно ли переводить этому человеку деньги? Возможно, есть ещё какие-нибудь способы оплаты? Но в ответ девушка оператор лишь сообщила, что "курьер в общем-то прав", и "у нас бывали случаи", и дальше собственно описание того самого случая.

С тех пор в этом магазине я ничего не заказываю (благо, в Новосибирске он не единственный). Жаль, сам по себе магазин неплох, хороший выбор, нормальные цены, удобный сайт. А вот сервис и отношение к клиентам какое-то странное.

Также хотела бы отметить неудобные условия доставки: только при заказе от 2500 руб. Если меньше - доставки нет вообще, даже платной. К примеру я заказываю косметику довольно часто, а сидя дома с маленьким ребёнком, не особо поездишь за заказами на пл. Маркса.