Раньше покупка билетов была гораздо удобнее в приложении. Перешли на новый сервис- не удобно. Были сертификаты в продаже , а сейчас можно купить сертификат только номинальный и который можно использовать непосредственно в кассе. Из современного сервиса превратились в колхоз.
В вип зале звук просто ужасный, громкий, ощущение что акустическая система сломан. Были на сто лет тому вперед.
Очень часто ходим в этот кинотеатр, из-за его удобного месторасположения к нашему дому. Очень удобно, цены приятные, много залов. Всегда было все хорошо - до крайнего посещения . 01.01.2024 сеанс в 18-25 -полный зал посетителей ,которые вчера не в "шашки" играли, а вентиляция не работает. было очень жарко и душно. В остальном все понравилось.
Хожу ОЧЕНЬ редко, в кинотеатр, в основном из-за детей.. Киномир, именно в Эдем, это отдельная песня 🤦, у них постоянно что-то да НЕ ТАК! Испортить настроение - это прям про них!
Я сама работаю с людьми, и прекрасно понимаю, что бывают сбои и в работе как персонала, так и кассы и т. д. И прекрасно знаю работу всего персонала из внутри именно этого...
Хожу ОЧЕНЬ редко, в кинотеатр, в основном из-за детей.. Киномир, именно в Эдем, это отдельная песня 🤦, у них постоянно что-то да НЕ ТАК! Испортить настроение - это прям про них!
Я сама работаю с людьми, и прекрасно понимаю, что бывают сбои и в работе как персонала, так и кассы и т. д. И прекрасно знаю работу всего персонала из внутри именно этого кинотеатра.
Некомпетентность во всем!!! Ничего не подготовлено к работе (как обычно).
Подробно очень долго рассказывать...
Всё равно все как ходили, так и будут сюда ходить. НО неужели приятно, когда у такого хорошего места, из-за каких-то мелочей такая репутация всего то на 2,4 балла
Сходил в кино 24 сентября 2023 г.
Опять неразбериха на кассе.
Дело в том, что есть 3 рабочих места для кассира, обычно работает 2 из них.
Правое для основной кассы кинотеатра, левое для какого-то ИП, которые арендует залы в кинотеатре и показывает какие-то свои фильмы.
Какие фильмы показывает сам кинотеатр, а какие арендатор понять не специалисту...
Сходил в кино 24 сентября 2023 г.
Опять неразбериха на кассе.
Дело в том, что есть 3 рабочих места для кассира, обычно работает 2 из них.
Правое для основной кассы кинотеатра, левое для какого-то ИП, которые арендует залы в кинотеатре и показывает какие-то свои фильмы.
Какие фильмы показывает сам кинотеатр, а какие арендатор понять не специалисту сложно.
Но знаю, что если билет можно купить в он-лайн приложении, этот фильм показывает кинотеатр, а если нет, то арендатор.
Выяснил через приложение, что мой фильм показ делает сам кинотеатр и встал в правую кассу, отстоял довольно большую очередь и узнал, что надо теперь идти в левую кассу, а там тоже очередь.
Но мое возмущение мне показали какой-то мелкий баннер на котором написано ИП Юсупов еще что-то.
Обычные посетители смотрят на названия касс, а не на такие мелкие украшения.
Девушки, которые проверяют билеты сказали, что проблемы они не видят, так как кассы рядом и пройти можно за 2 секунды, да они рядом но стоять в две кассы очередь не хочется.
Причем есть очень много места где можно разместить название касс и их назначение.
Поговорил об этом после сеанса с администратором, которая представилась Дарьей.
Разговор был примерно как с некультурным продавцом на каком-то захудалом рынке.
Я задаю вопрос, вместо ответа встречный вопрос: "что Вы хотите"?
Повторяю вопрос, ответ такой же.
На третий раз мне наконец-то ответили на мой вопрос.
По поводу неразберихи на кассах она не видит проблемы, отвечает крайне грубо.
Странно, это же культурное заведение.
По Пушкинской кассе обслуживают...
Я бы такого сотрудника спрятал бы где-нибудь подальше от людей.
Наверное им не интересны клиенты вообще.
Хотя могли бы нанять какого-нибудь сообразительного школьника за 2 билета в кино, они им бы придумал как и где правильные таблички сделать.
А то, что им клиенты не интересны, можно понять посмотрев, как они отвечаю на наши отзывы здесь на Флампе.
То есть они вообще на них не отвечают.