- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказали в РА КиТ наклеить на витражи рекламу.., согласовывали почти месяц, (менеджер Дария.). согласовали макет и визуализацию. Все понравилось.. Но! После обклейки витражей.. были неприятно удивлены... реальная работа не соответствует согласованной визуализации. Екатерина Воропаева, на нашу словесную претензию...твердит одно.." работа выполнена...
Заказали в РА КиТ наклеить на витражи рекламу.., согласовывали почти месяц, (менеджер Дария.). согласовали макет и визуализацию. Все понравилось.. Но! После обклейки витражей.. были неприятно удивлены... реальная работа не соответствует согласованной визуализации. Екатерина Воропаева, на нашу словесную претензию...твердит одно.." работа выполнена правильно.." и предложила решить вопрос доп.наклейкой за наш счёт(1170руб) странно.. нашей вины нет.. и мы еще должны заплатить.. причем, ранее оплату за работу нас попросили перечислить на карту физ.лицу и никаких платежных документов не выдали... это еще одна странность этой компании... Печально, а ведь раньше мы к ним обращались...и все было хорошо...
фото прилагаем
Добрый день Ирина. Заказчиком была Виктория.
Действительно, согласование длилось долго, так как Виктория не могла определится с вариантами исполнения заказа, а именно с материалами. Все предложенные Менеджером варианты были ею отклонены. Фотопривязка, которую вы приложили одна из первых и подразумевала оклейку снаружи, после мы несколько раз приезжали к вам на объект с наглядными примерами и Виктория сделал выбор в пользу другой пленки, не соответствующей фотопривязке. А также письменно указала менеджеру , что пленка должна быть наклеена изнутри, не прислушавшись к мнению Менеджера. Со стороны менеджера и монтажников не качественной и не профессиональной работы не было. Оплату Виктория выбрала удобным для себя способом.
Было принято решение выполнить дополнительные работы по Вашей просьбе на сумму 1170 руб за наш счет, однако обязательным условием являлось подписание акта-заявки, чтобы избежать недопонимания на будущее и неоднократного изменения с вашей стороны условий договора. Подписать Акт вы отказались.
Ирина, если Вы передумаете, мы готовы выполнить дополнительные работы, указанные в акте.
Ваш ответ является намеренным искажением фактов. Не буду комментировать по пунктам, но т.к. все согласование шло по вацапу, отправляю вам скрин ответа менеджера, на котором и основывалось решение клеить пленку изнутри. Ведь мы считали, что разговаривали с профессионалами, которые знают свою работу.