- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
При покупке и монтаже кондиционера с ребятами не было никакх проблем, все быстро, НО шланги к внешнему блоку длинные и болтаются никак не закрепленные, внутри никакого короба сверху не поставили, шланги и изоляция... красота.
А вот дальше начались проблемы с обслуживанием. Мы как люди заботящиеся о своем здоровье каждый год заказываем чистку...
При покупке и монтаже кондиционера с ребятами не было никакх проблем, все быстро, НО шланги к внешнему блоку длинные и болтаются никак не закрепленные, внутри никакого короба сверху не поставили, шланги и изоляция... красота.
А вот дальше начались проблемы с обслуживанием. Мы как люди заботящиеся о своем здоровье каждый год заказываем чистку фильтров кондиционера. Работа мастера стоит 3-5т.р. за 15-20 минут и при этом этого мастера 3! года мы еще ни разу не видели в назначенный день. И если предыдущие 2 года мастер приезжал хотя бы на следующий день, то в этом году мы ждем уже 3 дня! и только одни обещания в трубку телефона.
Поняли, что без покупки оборудования, надеяться на хорошее обслуживание у компании не стоит. Ищем другую.
Здравствуйте. Очень сожалеем, что мастер не подъехал в назначенное время, большая нагрузка на сервисную бригаду, в связи с наступлением теплых дней. В любом случае сервисное обслуживание обязательно проводим, даже с небольшой задержкой по срокам. Бывает вместо запланированного часа на объекте, мастер проводит все 5 часов, разбираясь в причине...
Здравствуйте. Очень сожалеем, что мастер не подъехал в назначенное время, большая нагрузка на сервисную бригаду, в связи с наступлением теплых дней. В любом случае сервисное обслуживание обязательно проводим, даже с небольшой задержкой по срокам. Бывает вместо запланированного часа на объекте, мастер проводит все 5 часов, разбираясь в причине неисправности сплит системы. Стараемся ни одного клиента не оставить без внимания.
По поводу не закрытой магистрали, очень хотим разобраться в этом вопросе. Не всегда есть возможность закрыть магистраль кабель каналом силами монтажника без привлечения дополнительных средств, например вышки, либо пром. альпиниста.
Поэтому, уточните пожалуйста ваш адрес, на котором был произведен монтаж кондиционера (улица, дом), либо номер заказа (он указан в документах на кондиционер, монтаж). Мы обязательно проведем проверку и свяжемся с вами, для урегулирования данного вопроса.
Здравствуйте. Очень сожалеем, что мастер не подъехал в назначенное время, большая нагрузка на сервисную бригаду, в связи с наступлением теплых дней. В любом случае сервисное обслуживание обязательно проводим, даже с небольшой задержкой по срокам. Бывает вместо запланированного часа на объекте, мастер проводит все 5 часов, разбираясь в причине неисправности сплит системы. Стараемся ни одного клиента не оставить без внимания.
По поводу не закрытой магистрали, очень хотим разобраться в этом вопросе. Не всегда есть возможность закрыть магистраль кабель каналом силами монтажника без привлечения дополнительных средств, например вышки, либо пром. альпиниста.
Поэтому, уточните пожалуйста ваш адрес, на котором был произведен монтаж кондиционера (улица, дом), либо номер заказа (он указан в документах на кондиционер, монтаж). Мы обязательно проведем проверку и свяжемся с вами, для урегулирования данного вопроса.
Здравствуйте. Спасибо вам за желание разобраться и объяснения, но так не делается. Мы ждали специалиста 3 дня дома! Не могли при этом ездить на работу, тк до дома добраться быстро возможности нет, а вы не назначаете время прихода, к которому дома необходимо быть. Понятно, что у вас наплыв и в первую очередь занимаетесь установкой, но так вопросы не решаются. Обслуживание тоже не стоит 3 копейки... Мы в итоге заявку отменили, потому что возможности сидеть дома и ждать когда у вас найдётся окошечко у нас нет, мы тоже работаем.
По поводу кабель канала. Адрес: Учительская, 24.
Эх, а я хотел завтра у них заказывать установку.