- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отвратительное качество и отношение к клиентам! Внимание всем тем, кто хочет сделать химчистку салона в данной автомойке!!!! Умоляю Вас, подумайте 10 - 20 раз! Расскажу свой случай! решил сделать хим чистку салона своего авто. НЕ знаю каким "чудом" но выбрал именно автомойку "клевер" по адресу 25 лет октября 8/1. вечером пригнал машину, оставил...
Отвратительное качество и отношение к клиентам! Внимание всем тем, кто хочет сделать химчистку салона в данной автомойке!!!! Умоляю Вас, подумайте 10 - 20 раз! Расскажу свой случай! решил сделать хим чистку салона своего авто. НЕ знаю каким "чудом" но выбрал именно автомойку "клевер" по адресу 25 лет октября 8/1. вечером пригнал машину, оставил ключи, администратор пообещала мне отдать машину уже утром. Салон автомобиля был относительно чистым, просто хотел почистить салон от летней пыли. На вопрос как они чистят, мне было сказано, что у них супер техника, не переживайте, все будет чисто! и попросили деньги за будущую работу. Я рассчитался. отдал немного-немало 3890 рублей (без чистки багажника) и ушел со спокойной душой. Приехав утром за машиной, осмотрев качество работы, сразу увидел, что сидения как были грязные так они грязные и остались в области изгибов, зато на ровных местах (где мойщикам видимо было удобно тереть) сиденья чистые. Я начал возмущаться, и тут началось. Я не прав, Я дурак и слепой, Я ничего не понимаю в хим чистке и так далее, хотя сам работал в автомоечном комплексе и знаю что такое хим чистка салона автомобиля.
Приехал типа директор, Виктор Александрович на свежего года прадике с номерами Н ...НН начал мне объяснять что это у меня такой велюр, авто у меня 2003 года! Я при нем попросил чистую вафельную тряпку нанес их химию на боковую часть сиденья и начал тереть при всех, тряпка моментально стала коричневой, а сиденье серым, как и должно это быть! Но Виктора Александровича это видимо не убедило, так как считает что он крутой с номерами ннн и решил послать меня нахер. Разговаривали со мной очень грубо! Мол иди делай что хочешь, переделывать мы не будем, и в суде ты ничего не докажешь, а про деньги он тем более даже и не думал возвращать. После этого я поехал на их вторую автомойку, которая находится на горбатом мосту. Спросил можно ли оттереть сидушки, и сколько это будет стоить. Вышли мойщики с тряпкой потерли сидушки показали мне грязную тряпку, и ответили, да это все оттирается, приезжайте - сделаем. стоит это 1300рублей за все сидения. На что я ответил что сообщите об этом Своему директору и пусть делает это бесплатно! Мойщики потом уже поняли, что это делали на другой автомойке принадлежащей сети "Клевер" и удивились, что так хреново помыли на 25 лет октября мне машину. через несколько минут подъехал Виктор Александрович, и начал мне угрожать, мол не знаешь с кем связываешься, мол не знаешь кто я такой (хотя он и не знает кто я такой), кричал - мол да я на тебя заяву напишу за вымогательства денег, встретимся в Рувд.
Я был в небольшом шоке от такого хамства руководителей автомойки ООО "Клевер". Поехал в администрацию писать претензию, привез обратно к ним, но вместо него была его жена. Она тоже пыталась убедить меня, что грязные сидушки это нормально, и что лучше они не сделают, я на своем примере показал, что все оттирается. Потом попросил в случае отказа расписаться в претензии, она с психом сказала загонять машину в бокс на доработку. Не русские опять принялись чистить мою машину как попало. Терли только ровные места, я показывал и тыкал носом, что надо тереть и по бокам. Хозяйка автомойки которая ездит на вольво хс 90 вела себя так же крайне не красиво, орала на меня, как будто я виноват, что они не выполняют свои условия. Я клиент - я плачу деньги, Я ждал другого результата
Спасибо большое за отзыв!!! теперь понятно, почему это мойка пустует, нет там клиентов! настораживает однако..
Николай, вы отлично переняли опыт общения с клиентами и невозврата денег у автомойки. Я тоже заплатила вам деньги и не получила услугу в полном объеме. Чему же вы удивляетесь?