Клиника Санитас

Добрый день.

Более неадекватного поведения от сотрудников клиники я не встречала.

Я наблюдаюсь у невролога по обострению хронического заболевания.

После лечения медикаментами и физио доктор назначает массаж.

Массаж назначается только через физиотерапевта. Физиотерапевт в разговоре подтверждает, что назначает массаж за счет страховой и присылает заключение в котором указано - массаж за счет пациента (фото заключения прилагаю).

Я обращаюсь в страховую с этим направлением и страховая отказывает мне в согласовании процедуры с формулировкой - назначено за счет пациента.

Я звоню на горячую линию 06.04.2025 и объясняю ситуацию. Мне говорят - ну верно. За счет пациента. Что вы от нас хотите?

Я говорю - не пойдёт, с вашим доктором обсуждалось назначение именно за счет страховой. Слушайте разговор с доктором.

Воскресенье, понедельник и вторник я звоню в колл центр Санитас и прошу переделать мне протокол на верный - назначение за счет страховой.

Мне Санитас отвечает следующие варианты:

1. Раз доктор написал за свой счет - значит за свой свет.

2. Вариант 2 - мы так указываем назначение за счет страховой. Вот в таком виде подайте и вам страховая согласует (что противоречит здравому смыслу).

3. Сегодня образовался 3ий вариант. Так в ваш полис не входит реабилитация - вот и не согласовывает вам страховая. В мой полис реабилитация вход по моему диагнозу.

Я звоню в страховую, 3 раза по 30 минуты отдают на линии, где мне все 3 раза говорят - ну так вы протокол нормальный пришлите. Если у вас за счет страховой - напишите за счет страховой. Если у вас за счет пациента, с такой формулировкой - мы вам не можем согласовать. Что и логично.

Не уважаемые сотрудники Санитас. Вы в себе? Вы за кого пациента держите? Почему я должна тратить время на звонки и разборки.

В ваших действиях нет здравого смысла.

Пользовались услугами этого медицинского центра неоднократно. Ушли из другого, когда там цены стали просто неприличными. Так что есть с чем сравнивать. Качество работы врачей полностью устраивает. Мы были и у педиатора Гончаровой Юлии Павловны и у гастроэнтеролога Звягинцевой Инны Викторовны и еще у ряда врачей и в диагностическом центре. И везде встречали внимательное доброжелательное отношение, четко поставленный диагноз и адекватную схему лечения болезни. Ничего лишнего и все по делу. Цены медицинского центра радуют на фоне роста цен у конкурентов. Соотношение цена/качество тоже очень радует. Также очень удобно наличие специальной парковки для клиентов под шлагбаумом, где для них всегда есть свободные места. Смело рекомендую медицинский центр Санитас.

Неожиданно для себя открыла клинику "Санитас" на Николаева несколько лет назад.

Посоветовали знакомые, но доверия не было, я ж никогда не обращалась сюда.

На тот момент мы попали с ребёнком к урологу. Фамилию уже не вспомню, но была приятно удивлена всем - от встречи на ресепшене до самого приёма, хоть ребёнок был 7 летним.

Через некоторое время запуганные врачами в муниципальной поликлинике, обратились на приём к фтизиатру. И здесь также всё чётко, по делу. Всё рассказала нам доктор, объяснила.

А сейчас самой понадобилась помощь. Да ещё какая. Впервые в жизни заболела пневмонией. Наблюдалась у двух терапевтов, которые говорили два практически противоположных лечения и расходились во мнениях. Решила не медлить и позвонить уже, в ставшую любимой, клинику "Санитас". И записали меня на приём к пульмонологу Самойлову Сергею Валерьевичу. Очень волновалась перед приёмом, ситуация у меня не простая, у меня на руках малыш, которого кормлю грудью и многие манипуляции мне противопоказаны. Переживала, как же отнесётся врач к моей просьбе назначить обследования и лечение с учётом непростой ситуации, не станет ли отговаривать бросать всё и делать полное обследование, как делают многие специалисты.

Зашла в кабинет. Волнуюсь. Врач внимательно меня выслушать, сделал аускультацию грудной клетки, сказал что ситуация не очень хорошая, но мы будем лечиться. Назначил мне лечение с учётом моих сложившихся обстоятельств. Всё рассказал, объяснил, местами успокоил.

Рекомендации выполняла все, как доктор прописал. На следующем приёме узнала что моя болезнь разрешилась, никаких симптомов больше не осталось и лечение, назначенное доктором помогло. Кроме этого, узнала многие ответы на вопросы и, наконец-то, узнала диагноз о проблемах с дыханием, которые длились у меня уже два месяца!

Преклоняюсь перед этим врачом. Врач с большой буквы! Очень довольна его отношением и приёмом, а также назначенным лечением, которое достаточно быстро поставило меня на ноги.

Очень классная клиника, со многими специалистами. Всем рекомендую.

По необходимости лечились всей семьей только в клинике «Санитас». Это была наша любимая клиника. Лечились там в целом по разным филиалам лет 15, если не больше. У меня, к примеру, несколько хронических тяжелых заболеваний, и я привязана к врачам намертво. Все всегда было идеально. Теперь же... Последние года 3–4 это кошмар просто. Врачи настаивают на ненужных манипуляциях и анализах. Перенаправляют после пройденного вроде как лечения в другие клиники к своим подружкам, коллегам. Не дают сразу полностью лечение. Держат как можно дольше, чтобы больше на приемы приходили. Куча всего лишнего и ненужного. Знаю это потому, что сама медработник (фельдшер). Администраторы хамят. Обратного звонка не дождешься. Даже в процедурном (взрослая), и там медсестра умудрилась перепутать анализы и не извинилась, нахамила, дай боже... За нее почему-то извинялись другие работники клиники. Терпение мое лопнуло, когда врач на недавнем приеме не дал мне лечение. От слова совсем. Удивительно, странно, нонсенс!!! Жалоба на врача последовала незамедлительно. Клиника после проверки предложила еще один прием у другого врача, бесплатно. Я так разочарована, что не пошла и не пойду. На этом всё. Не хочу что-то доказывать, требовать. Мы просто сменили клинику и лечимся теперь в другом месте.