Клиника Санитас

27.01.2021 с мужем сдавали тест на корону. Я шла первая, в 13-10, а он - сразу следом, в 13-20. Ему результат пришел в тот же день, часов через 5 после сдачи, а мне не пришел ни в тот день, ни на следующий до обеда. Написала в службу поддержки, сказали, что еще не готов, ждите в течение дня. На часах семь вечера – так ничего и нет. Пишу заново. Ждите, говорят, до 24-00 точно придет. Ну кого вы пытаетесь обмануть, вот прям сидит кто-то и до полуночи тесты делает? Естественно, никакие результаты мне до полуночи не пришли, но я честно дождалась полуночи (для надежности проверила папку со спамом и даже личный кабинет на вашем сайте, чтобы убедиться, что результатов точно нигде нет), прежде чем публиковать этот отзыв. И вот теперь с честной совестью могу его опубликовать, и я прям не поленюсь, опубликую его везде, где только можно.

Тест я пошла сдавать вовсе не из праздного любопытства, а потому что его нужно на госуслуги в течение трех суток загрузить, лично мне он вообще и даром не нужен. И вот, 29 января – это последний день, когда я должна предоставить результат теста. Где вообще хоть какая-то гарантия, что в этот день мне всё-таки пришлют результаты? Потому что после 29-го числа результаты теста мне уже не нужны. Вот только не понятно, что делать мне? Надеяться на удачу, что результаты всё-таки пришлют? А если не пришлют, то кто будет компенсировать финансовые потери? Причем потери будут огромнейшие: 1700 рублей за сам тест и 15 тыс рублей штрафа за то, что вовремя не загрузила результаты. И это не говоря о потраченном времени на выбивание результатов теста.

Причем на вашем же сайте написано, что готовность от 8 часов до суток. Зачем вводить людей в заблуждение? И мне вообще не понятно, как может быть так, что два человека одновременно сдавали, одному быстро сделали, а другому – нет. Что за лотерея? А самое главное, зачем нагло врать, обещая, что результаты придут к конкретному времени?

Вот, цитирую, что мне написала в службе поддержки некая Александра:

"Здравствуйте , минуту сейчас посмотрю

к сожалению еще не готов , до 24:00 будет готов

обязательно вам придет"