Ключик Замочек

Сеть фирменных салонов
  • Новосибирск, проспект Карла Маркса, 15 — 1 этаж
  • Площадь Маркса 260 м
  • Студенческая 550 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Добрый день. Самые замечательные отзывы хочется оставить в отношении сотрудника магазина - Марины. Мы оказались последними покупателями в воскресенье, 12 февраля 2023 г. Пришли за 25 минут до закрытия. Казалось бы, профиль магазина (на мой, конечно, субъективный взгляд) очень мужской. Но именно благодаря Марине мы стали покупателями в этом...

Показать целиком

Добрый день. Самые замечательные отзывы хочется оставить в отношении сотрудника магазина - Марины. Мы оказались последними покупателями в воскресенье, 12 февраля 2023 г. Пришли за 25 минут до закрытия. Казалось бы, профиль магазина (на мой, конечно, субъективный взгляд) очень мужской. Но именно благодаря Марине мы стали покупателями в этом магазине. Потому что сотрудник Павел всем видом демонстрировал отсутствие заинтересованности в продажах. Зевал только за время нашего присутствия раз пять (видимо, руководству стоит следить за режимом сна и отдыха своих сотрудников, чтобы они не отпугивали покупателей). Первоначально обратившись к Павлу, мой муж получил ответ из серии "и ходют тут и ходют, мешают работать". Не скажу, что было явное хамство, но почувствовали себя очень неуютно. Я хотела предложить мужу сделать покупку в другой день, в другом магазине сети. Но тут ситуация стала несколько менее дискомфортной. Хорошо, что покупателей не было, и Марина услышала разговор. Она спасла ситуацию. Максимально исчерпывающе выяснила наши потребности (для чего и какой замок нужен) и предложила различные варианты. Мы ушли с покупкой. Таких продавцов как Павел... надо засылать к конкурентам с прекрасными рекомендациями, именно с таким функционалом они будут наиболее эффективны. За работу Марины - отлично с плюсом, минус 1 - за работу Павла.

Добрый день! Большое спасибо за ваш исчерпывающий отзыв и оценку. Когда важен каждый клиент описанное отношение работника не приемлемо, полностью с вами согласны. С Павлом была проведена разъяснительная работа. Будем рады видеть вас в нашей сети вновь, с надеждой улучшить впечатление.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Добрый день! Большое спасибо за ваш исчерпывающий отзыв и оценку. Когда важен каждый клиент описанное отношение работника не приемлемо, полностью с вами согласны. С Павлом была проведена разъяснительная работа. Будем рады видеть вас в нашей сети вновь, с надеждой улучшить впечатление.

Загрузка рекламы