Колорлон

Всем доброго дня. Давно хотел оставить отзыв, все как то не было времени. Живу я в Искитиме, работаю в Новосибирске. Езжу часто на автомобиле. И как все нормальные мужчины время от времени занимаюсь ремонтом в квартире. И по воле случая время от времени заезжаю в гипермаркет Колорлон за нужными вещами для ремонта да и так для интереса. Может что и нужное увижу. Хороший ,, Гипер " много есть нужных вещей, часто попадаю на акции . Наверное я бы и не написал отзыв, если бы не увидел из ряда вон выходящее зрелище !!! На выходе в кассовой зоне , стоял охранник и вел себя из ряда вон выходящим образом, стоял и лузгал семечки !!!! На бейдже я прочел ,, Федосенко Андрей " Огромная просьба к администрации гипермаркета , уберите этот позор со своего лица !!!!

Была в магазине 17 .12.23 в 15.20.

Удивило предвзятое отношение охранника.

На территории магазина находится отдел с бижутерией БИ-ЖУ.

Я ,с покупкой из этого магазина, упакованной в фирменную коробку с логотипом "БИ-ЖУ", в фирменном пакете "Би-жу", размером 10х15х2см пыталась пройти непосредственно в сам магазин "Колорлон". На входе охранник предложил оставить мой пакет(размером 10х15) в камере хранения, во избежание дальнейших недоразумений. Поскольку пакет небольшой, я могла забыть забрать его после завершения покупок в "Колорлоне". Поэтому не хотела оставлять его в ячейках для хранения, тем более магазин не несет ответственности за сохранность содержимого ячеек. Диалог с охранником на тему- " требую оставить"-" не буду"-"готова при возникновении недоразумений на выходе предъявить чек" -продолжался минут 10, после чего я просто положила пакет с бижутерий себе в дамскую сумочку размером 30х20х3 см. Охранник решил, что этого недостаточно для разрешения спорного момента и потребовал предъявить для досмотра пакет с бижутерией, а после досмотра пакета потребовал предъявить чек. И только после всех этих процедур поблагодарил и пропустил в магазин. Хочу заметить, что во время нашего диалога охранник вежливо улыбался и был крайне вежлив на словах.

К сожалению его вежливость не помогла мне так же легко отнестись к произошедшему, поскольку я была в крайне растерянном и подавленном состоянии после произошедшего досмотра. Если оставить лирику о моем душевном стоянии, то остается вопрос: почему на ВХОДЕ в магазин охранник решил не обойтись предупреждением о возможном недоразумении, а посчитал себя вправе настаивать на досмотре моих личных вещей. Насколько я знаю законодательство : производить досмотр вещей вправе только сотрудники полиции, в присутствии не менее двух понятых, с составлением подробного протокола досмотра, копию которого имеет право получить досматриваемый.

При этом мимо меня прошла толпа народа с большими дамскими сумками и рюкзаками, и это не вызвало у охранника никакого желания попросить оставить эти вещи в ячейках для хранения.

Тем более что по закону никакой сотрудник магазина (ни представитель охраны, ни администрации) не имеет права требовать от вас оставить в камере хранения ваши вещи.

Итого, охранником было совершено два правонарушения.

Есть подозрение, что если бы со мной вместе шел муж, такое "недоразумение" не произошло.

Очень хочется надеяться, что администрация магазина будет внимательней относиться к выполнению обязанностей своих сотрудников. Потому что сейчас никакого желания повторить "подвиг" и посетить магазин повторно у меня не возникает, хотя я и не купила часть товаров, за которыми приезжала(была сильно растеряна после случившегося).

15.10.23 в 16:27.

Совершали покупки, (очень часто приезжаем в колорлон на барнаульской) , но такое случилось впервые.

Покупали гладильную доску и мелкую фурнитуру для инструментов, попросили одну покупку (доску) рассчитать по безналичному расчёту, а фурнитуру за наличные,кассир пробивает доску и зачем то кладёт её на верх, а не ставит рядом, попросила пробить пакет подала его естественно ей, чтобы сложить остальные товары, кассир не оглядываясь назад просто скидывала мой товар друг на друга, после всех пробитых позиций только подала пакет, ну да ладно...

Взяв чек, обнаружила, что это чек только на мелкую фурнитуру, а на гладилку нет, прошу подать мне чек, а кассир хамка, вместо того, чтобы пробить его повторно, достаёт мусорку(неизвестно что она туда выкидывает кроме чеков) и говорит ищите!!!! Начала спорить, что вы сами не взяли чек, я что вас ждать должна??? На, что я отвечаю, что обе позиции наши, кого она ждать собралась, и первая и вторая покупка, обе наши, и оба чека она должна отдать, пригрозила, что сейчас пойду жаловаться на неё,(только времени совсем у нас не было на выяснения) закон о правах потребителей никто не отменял, и доску она отдаст за свой счёт, полный игнор, чек сами достали из её мусорки, такого унижения от "кассирши" Никогда нигде не приходилось испытывать, в чеке имя кассирши с короной на макушке, которая не выполняет свою работу в полном объёме, но получает за это зарплату :Зеленова Виктория, примите меры, со дня открытия данного магазина подобных персон не было!