- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Свеженький отзыв, с пылу с жару. 30 минут как подстригся.
Начитавшись отзывов записался к мастеру Евгению, вроде бы, у него был хороший рейтинг. Ну а дальше по пунктам, будут как плюсы так и минусы:
1) Много людей пишут про парковку, но мне не досталось, хотя в салоне был всего один клиент. Хорошо, что получилось припарковаться недалеко.
2) Девушка...
Свеженький отзыв, с пылу с жару. 30 минут как подстригся.
Начитавшись отзывов записался к мастеру Евгению, вроде бы, у него был хороший рейтинг. Ну а дальше по пунктам, будут как плюсы так и минусы:
1) Много людей пишут про парковку, но мне не досталось, хотя в салоне был всего один клиент. Хорошо, что получилось припарковаться недалеко.
2) Девушка на ресепшне была приветлива, сделала мне кофе.
3) Антураж в барбершопе приятный, инструменты и рабочие места выглядят опрятно.
4) Мастер вежлив. Но дальше было плохо. Я показал конкретную стрижку, которую хочу, мастер подтвердил (это самое важное), что сумеет сделать также, только по-своему. Материала у меня на голове для формирования прически было валом, состригли сантиметров 10 в некоторых местах. Но на выходе я получил стрижку как когда я стригся машинкой, а потом просто оброс за месяц. Кроме висков, к ним особых претензий нет, все подбрито хорошо. Еще и укладку Евгений не произвел, пока я его не попросил. О своем недовольстве мастеру я сообщил, предложил сравнить результат и фотографию. Ничего внятного на это он не ответил, потому что сложно что-либо ответить, когда ты состриг лишнего, назад ведь не налепишь)
5) Бороду подбрили хорошо, тут особых вопросов нет, но с этим справится почти любой барбер (по крайней мере в других барбершопах справлялись всегда), борода у меня не большая.
6) Девушка на ресепшне предложила вернуть мне деньги за стрижку. Но я не стал брать, ведь мастер сделал свою работу, я не изуродован, плешей нигде нет, лишних волос тоже. Просто подстригли хуже и не так как я хотел.
Глупо было бы ставить единицу, ведь плюсы в заведении есть, но в первую очередь ты идешь за стрижкой. А с ней как-то не удалось. Если взять ценообразование, то из 2100р: 500-600р уходит на бороду, рублей 500 на стрижку (меня просто раньше стригли вот прям так же в обычной парикмахерской за 500, я знаю о чем говорю) и 1000р за кофе и антураж.
Буду рад обратной связи от Конторы.
Благодарим за обратную связь, это помогает нам совершенствоваться и развиваться!
Рады, что пришли к пониманию и решили ситуацию.
Надеемся что увидимся снова! )
Добавляю балл за клиентоориентированность и оперативность.
Перезвонил администратор, разобрался в ситуации и предложил возврат средств за стрижку либо бесплатное посещение. Я выбрал первое.
Как видите мой отзыв не гневный, случилось как случилось. Единственное, что могу посоветовать читателям - не стоит пытаться провернуть это специально, чтобы подстричься бесплатной. Это тупо))
Благодарим за обратную связь, это помогает нам совершенствоваться и развиваться!
Рады, что пришли к пониманию и решили ситуацию.
Надеемся что увидимся снова! )