- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Очень жалко последующих клиентов данного агентства!!! Агентство не только не может устроить праздник, а запросто может подпортить его. Заказывали святящиеся шары смайлики в количестве 5штук в караоке бар со всеми их прибамбасами, за которые они взяли дополнительные деньги - обещали гарантировано будут стоять 3 дня. Вы не поверите! Из 5 привезенных...
Очень жалко последующих клиентов данного агентства!!! Агентство не только не может устроить праздник, а запросто может подпортить его. Заказывали святящиеся шары смайлики в количестве 5штук в караоке бар со всеми их прибамбасами, за которые они взяли дополнительные деньги - обещали гарантировано будут стоять 3 дня. Вы не поверите! Из 5 привезенных шаров в течении 30 минут 2 сдулись, один лопнул. На звонки не отвечали, отключали немногочисленные, указанные на сайте телефоны, на предложение вернуть деньги за 3 сдутых шара ответили крайне не корректно (не буду точно рассказывать что именно). На самом деле обидно, что праздник был подпорчен и причем за немалую сумму! А представьте как расстроился бы ребенок получив шары, которые через 30 минут сдулись бы, ладно мы взрослые люди! Ужас! Очень советую сюда не обращаться! Фото, которое отправляли им для рассмотрения данной жалобы, в приложении к отзыву!
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Самое главное: По действующему законодательству РФ товары из латекса возврату и обмену не подлежат. И это логично. Почему? На время полета гелиевого шарика влияют многие факторы: температура окружающего воздуха, воздействие солнечных лучей, перепады температур, запыленность помещения и т.д. До 3% сдутия шаров,...
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Самое главное: По действующему законодательству РФ товары из латекса возврату и обмену не подлежат. И это логично. Почему? На время полета гелиевого шарика влияют многие факторы: температура окружающего воздуха, воздействие солнечных лучей, перепады температур, запыленность помещения и т.д. До 3% сдутия шаров, является нормой, это обусловлено материалом из которого они изготовлены. Обработка шарика не является 100% гарантией того, что он не упадет. Без обработки шар упадет гарантированно через 10-15 часов, обработка страхует от таких ситуаций, в 98% случаев время полета шара увеличивается от 2 дней до 2 недель - у всех по разному. Шарики Вам были доставлены в нормальном состоянии, вы их приняли, мы просто не можем нести ответственность за все, что происходит с ними после того как курьер ушел. Тем более в баре! Если они лопаются при нас, мы меняем, но мы не знаем и не можем знать, что было после нашего ухода. Далее: на Ваши звонки, продолжавшиеся до часа ночи мы отвечали, несмотря на то, что вы явно были не в состоянии разговаривать, после чего перестали, мы ведь тоже люди. Утром Вам перезвонили, извинились за доставленные неудобства, объяснили все то, что расписываем сейчас и даже предложили скидку на следующий заказ, дабы уладить конфликт. Более мы ничего предложить не можем. Спасибо за отзыв, хорошего Вам настроения и успехов во всем.
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Самое главное: По действующему законодательству РФ товары из латекса возврату и обмену не подлежат. И это логично. Почему? На время полета гелиевого шарика влияют многие факторы: температура окружающего воздуха, воздействие солнечных лучей, перепады температур, запыленность помещения и т.д. До 3% сдутия шаров, является нормой, это обусловлено материалом из которого они изготовлены. Обработка шарика не является 100% гарантией того, что он не упадет. Без обработки шар упадет гарантированно через 10-15 часов, обработка страхует от таких ситуаций, в 98% случаев время полета шара увеличивается от 2 дней до 2 недель - у всех по разному. Шарики Вам были доставлены в нормальном состоянии, вы их приняли, мы просто не можем нести ответственность за все, что происходит с ними после того как курьер ушел. Тем более в баре! Если они лопаются при нас, мы меняем, но мы не знаем и не можем знать, что было после нашего ухода. Далее: на Ваши звонки, продолжавшиеся до часа ночи мы отвечали, несмотря на то, что вы явно были не в состоянии разговаривать, после чего перестали, мы ведь тоже люди. Утром Вам перезвонили, извинились за доставленные неудобства, объяснили все то, что расписываем сейчас и даже предложили скидку на следующий заказ, дабы уладить конфликт. Более мы ничего предложить не можем. Спасибо за отзыв, хорошего Вам настроения и успехов во всем.